UTM در سئو – آموزش کامل Urchin Tracking Module

در دنیای پرشتاب دیجیتال مارکتینگ، دانستن اینکه کاربران از کجا و چگونه وارد سایت شما شده‌اند، دیگر یک مزیت نیست بلکه یک ضرورت است. در این مرحله، utm یا همان Urchin Tracking Module به کار گرفته می‌شود تا منابع ترافیک را با دقت بی‌نظیری ردیابی کند و تحلیل‌های دقیق‌تری ارائه دهد. شاید این نام کمی عجیب به نظر برسد، اما نقش آن در ردیابی و تحلیل رفتار کاربران، دقیقا همان چیزی است که بازاریابان دیجیتال برای تصمیم‌گیری‌های هوشمندانه نیاز دارند.

اگر تا امروز نمی‌دانستید utm چیست و چرا دانستن آن می‌تواند نقطه عطف کمپین‌های تبلیغاتی شما باشد، وقت آن رسیده که در این مقاله با یکی از مهم‌ترین ابزارهای آنالیتیکس آشنا شوید. ابزاری که پشت صحنه لینک‌ها کار می‌کند و رازهای بزرگی را فاش می‌سازد.

پارامترهای utm در ابتدا برای نرم‌افزار Urchin طراحی شدند، نرم‌افزار تحلیل‌گر وب که با هدف ردیابی ترافیک سایت‌ها توسعه یافته بود. در سال 1997، تیم Urchin موفق شد آمار مربوط به فایل‌های لاگ چند روزه ترافیک وب را در کمتر از 30 دقیقه استخراج کند. این امر دستاوردی چشمگیر در آن دوران محسوب می‌شد.

با گذشت زمان و افزایش دسترسی به داده‌ها، قابلیت‌های این نرم‌افزار نیز ارتقا یافت. در سال 2002، Urchin نسخه‌ای پیشرفته به نام Urchin Tracking Module عرضه کرد که امکان ارائه گزارش‌هایی بسیار دقیق‌تر را فراهم می‌ساخت. این ابزار از پارامترهای یوتی‌ام بهره می‌برد تا نه تنها داده‌های سنتی را از لاگ فایل‌های سرور آپاچی استخراج کند، بلکه با کمک کوکی‌ها نیز اطلاعات تکمیلی را جمع‌آوری نماید.

این نوآوری موجب شد Urchin از سایر رقبا فاصله‌ای چشمگیر بگیرد، چرا که می‌توانست داده‌های جامع‌تری را با سرعتی بالاتر پردازش و تحلیل کند. داده‌هایی حساس که حتی گوگل در سال 2004 به آن‌ها دست نمی‌زد زیرا با الزامات آینده‌نگرانه‌ای همچون GDPR سازگاری نداشتند.

در نهایت، گوگل شرکت Urchin را خریداری کرد و با بهره‌گیری از فناوری آن، پلتفرم تحلیلی معروف Google Analytics را پایه‌گذاری نمود.

پارامترهای utm ابزاری قدرتمند برای ردیابی دقیق تعامل کاربران از منابع خارجی در بسترهای تحلیلی مانند Google Analytics به شمار می‌روند. این پارامترها رشته‌هایی از کد هستند که به انتهای یک URL اضافه می‌شوند تا مشخص کنند ترافیک ورودی از چه منبعی (source)، از طریق چه رسانه‌ای (medium)، با چه کمپینی (campaign)، با استفاده از کدام عبارت کلیدی (term) یا از چه محتوایی (content) به سایت شما هدایت شده است. برای نمونه، به این URL توجه کنید:

?utm_source=google&utm_medium=display&utm_campaign=spring-release&utm_term=rugs&utm_content=help-guide

در این مثال، کاربر از طریق یک کمپین “انتشار بهاره” در شبکه تبلیغاتی گوگل دیسپلی، با کلمه کلیدی “فرش” و محتوایی با عنوان “راهنمای کمک” به سایت هدایت شده است.

همان‌طور که مشخص است، این اطلاعات می‌تواند نقش حیاتی در ارزیابی اثربخشی کمپین‌ها و محتواهای تبلیغاتی ایفا کند. بد نیست بدانید که utm پیش از آن که Google Analytics پا به عرصه بگذارد، توسعه یافته بود. در آن دوران، امکان ردیابی این چنینی داده‌ها یک تحول چشم‌گیر در دنیای تحلیل دیجیتال محسوب می‌شد. اگرچه امروزه گوگل تا حدی اطلاعات مربوط به منابع ترافیک را در اختیار شما می‌گذارد، اما پارامترهای یوتی‌ام به شما امکان ردیابی دقیق‌تر، سفارشی‌تر و کنترل‌پذیرتری را می‌دهند که برای بازاریابی دیجیتال حرفه‌ای کاملا ضروری است.

زمانی که محتوایی شامل لینک تولید می‌کنید، خواه یک پست مهمان، تبلیغ آنلاین، پست در شبکه‌های اجتماعی یا هر نوع محتوای دیگری باشد، می‌توانید پارامترهای utm را به انتهای URL مورد نظر اضافه کنید. این کار، یک لینک منحصربه‌فرد و قابل ردیابی ایجاد می‌کند. برای مثال:

example.com

example.com/?utm_source=google

در سیستم‌های تحلیلی مثل Google Analytics، این دو آدرس URL به طور کامل به عنوان دو مسیر مستقل و متفاوت ثبت می‌شوند. وقتی کاربری روی این لینک کلیک می‌کند و وارد سایت شما می‌شود، Google Analytics اطلاعات موجود در پارامتر یوتی‌ام را از آدرس URL جدا کرده و آن را به صورت منظم و طبقه‌بندی‌شده در بخش‌های خاصی قرار می‌دهد. این بخش‌ها شامل موارد زیر می‌باشند:

• تبلیغات کلیکی گوگل چیست؟ 6 نوع تبلیغات کلیکی گوگل در ایران
• گوگل ادز یا گوگل ادوردز چیست؟ کاربردهای Google Ads

• منبع (Source)
• رسانه (Medium)
• کمپین (Campaign)
• عبارت کلیدی (Term)
• محتوا (Content)

به این ترتیب، می‌توانید به راحتی بفهمید که بازدید کاربر از چه منبعی بوده، از کدام کمپین آمده و چه پیامی او را جذب کرده است. این فرآیند ساده اما بسیار قدرتمند، به شما کمک می‌کند عملکرد دقیق فعالیت‌های بازاریابی خود را اندازه‌گیری کرده و استراتژی‌های آتی را هوشمندانه‌تر تدوین کنید.

هنگامی که شرکت Urchin برای نخستین‌بار پارامترهای utm را معرفی کرد، هدف اصلی آن‌ها ردیابی دقیق بازگشت سرمایه (ROI) کمپین‌های بازاریابی بود. یوتی‌ام این امکان را فراهم می‌سازد که به جای استفاده از صفحات مختلف برای هر محتوا، تنها با یک لینک سفارشی‌شده، اثربخشی کمپین‌ها را به صورت هدفمند و دقیق ردیابی کنید. برای مثال، به جای آنکه همه بازدیدهای دریافتی از فیسبوک را صرفا با برچسب “facebook/referral” مشاهده کنید، می‌توانید با کمک پارامترهای یوتی‌ام، آن‌ها را به صورت جزئی‌تر تفکیک کرده و عباراتی مانند “Facebook/Paid-Spring” را در گزارش‌های تحلیلی ببینید.

این سطح از جزئیات به شما اجازه می‌دهد تا:

• عملکرد کمپین‌های پولی و ارگانیک فیسبوک را با هم مقایسه کنید.
• متوجه شوید کدام پلتفرم یا کانال تبلیغاتی بیشترین بازدهی را در یک کمپین خاص دارد.
• استراتژی بازاریابی را بر اساس داده‌های واقعی و قابل اعتماد تنظیم کنید.

برای نمونه، اگر کمپین “بهار ۱۴۰۴” شما در چندین پلتفرم مانند فیسبوک، اینستاگرام و گوگل اجرا می‌شود، می‌توانید با اختصاص utm‌ منحصر به هر پلتفرم، منشا دقیق هر بازدید و تبدیل را شناسایی کنید. به بیان ساده، یوتی‌ام ابزاری استراتژیک برای تصمیم‌گیری آگاهانه در بازاریابی دیجیتال است.

• استراتژی تولید محتوا چیست؟ 6 مرحله برای استراتژی تولید محتوای موثر

همان‌طور که پیشتر نیز اشاره شد، در utm می‌توانید پنج پارامتر اصلی را تعریف کنید که هر کدام به شما کمک می‌کنند تا جزئیات دقیق‌تری از منشا ترافیک دریافتی خود به دست آورید. این پنج پارامتر عبارت‌اند از:

1. منبع یا utm_source: مشخص می‌کند بازدیدکننده از چه منبعی به سایت شما آمده است. به عنوان مثال Google، Facebook یا Newsletter.
2. رسانه یا utm_medium: نوع کانال یا رسانه‌ای که لینک از آن آمده را نشان می‌دهد. مانند cpc، email، social، referral.
3. کمپین یا utm_campaign: این قسمت، نشان‌دهنده نام منحصر به فرد و خاص کمپین یا رویداد تبلیغاتی شماست که اهمیت بسیاری در شناسایی دقیق و ارزیابی جداگانه عملکرد هر کمپین دارد. به عنوان مثال spring_sale، black_friday، launch2025.
4. اصطلاح (عبارت کلیدی) یا utm_term: معمولا برای ثبت کلمات کلیدی استفاده می‌شود، به‌ویژه در تبلیغات پولی. به عنوان مثال، کفش_زنانه یا خرید_لپ‌تاپ.
5. محتوا یا utm_content: برای تمایز بین نسخه‌های مختلف یک تبلیغ یا لینک در یک کمپین واحد به کار می‌رود. به عنوان نمونه، textlink یا bannerA.

اگرچه می‌توانید هر اطلاعاتی را که بخواهید در هر یک از این پارامترها قرار دهید، اما پایبندی به یک ساختار استاندارد و قابل فهم باعث می‌شود داده‌های تحلیلی شما منظم‌تر، خواناتر و قابل اعتمادتر باشند.

پارامتر منبع در utm نشان‌دهنده‌ مبدا دیجیتالی ترافیک ورودی به سایت شماست. این یعنی جایی که کاربر پیش از ورود به سایت شما حضور داشته است. این منبع می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• نام یک وب‌سایت خاص (مثلا google، bing یا example.com)
• عنوان تبلیغ‌دهنده‌ای که تبلیغ شما را به واسطه آن منتشر کرده‌اند.
• نام کانال یوتیوب، صفحه اینستاگرام یا هر بستری که لینک در آن قرار گرفته است.

هدف اصلی این پارامتر این است که مشخص کند کاربر از کدام پلتفرم یا محیط دیجیتال به سایت شما منتقل شده است. فرض کنید کاربری از طریق لینکی که در کانال یوتیوب شما قرار دارد وارد وب‌سایت شود. در این صورت، با تعیین مقدار youtube برای این پارامتر می‌توانید به صورت دقیق و قابل ردیابی، منبع ورود ترافیک را مشخص کنید. مثال زیر را در نظر بگیرید:

utm_source=instagram

در اینجا، شما مشخص کرده‌اید که بازدید از طریق اینستاگرام صورت گرفته است.

پارامتر رسانه در utm نشان‌دهنده مسیر یا کانالی است که کاربران از طریق آن وارد سایت شما شده و با محتوای شما تعامل کرده‌اند. این پارامتر نقش کلیدی در درک مسیر دسترسی کاربران ایفا می‌کند. به عبارت دیگر، این پارامتر به شما نشان می‌دهد که چه نوع محتوایی یا چه فرمتی باعث کلیک کاربر شده است. برخی نمونه‌های رایج رسانه عبارت‌اند از:

• email: پیوندی که در قالب یک ایمیل تبلیغاتی یا خبرنامه ارسال می‌شود و کاربر از آن طریق به وب‌سایت شما هدایت می‌گردد.
• cpc: تبلیغات کلیکی (مانند Google Ads)
• social: پست‌های شبکه‌های اجتماعی
• video: محتوای ویدیویی
• banner: بنرهای گرافیکی تبلیغاتی
• organic: ترافیک غیر پرداختی، مثل پست‌های ارگانیک در شبکه‌های اجتماعی یا نتایج جستجوی طبیعی

مثال زیر را در نظر بگیرید:

utm_medium=email

در مثال بالا، کاربر از طریق یک ایمیل وارد سایت شده است. هدف اصلی پارامتر رسانه این است که نوع یا ماهیت محتوایی را که کلیک را ایجاد کرده مشخص کند، نه الزاما اینکه کجا منتشر شده است.

با استفاده از پارامتر کمپین در utm می‌توانید عنوان کمپین یا رویداد تبلیغاتی خاصی را که برای محتوای خود در نظر گرفته‌اید، مستقیما در ساختار URL جای دهید. این کار به شما این امکان را می‌دهد تا بازدهی هر کمپین را به صورت جداگانه و دقیق ارزیابی کنید. چنین کمپینی می‌تواند طیف گسترده‌ای از اقدامات را شامل شود، از‌جمله موارد زیر:

• نام کمپین
• شعار تبلیغاتی
• نام کد کمپین یا رویداد ویژه
• هر نام یا اصطلاحی که به صورت اختصاصی برای شما گویاتر بوده و به تفکیک آسان‌تر کمپین کمک کند.

هدف اصلی این پارامتر این است که شما بتوانید ترافیک حاصل از کمپین‌های مختلف را از هم تفکیک کرده و اثربخشی هر یک را اندازه‌گیری کنید.

utm_campaign=spring_sale

در اینجا، مشخص کرده‌اید که ترافیک ورودی از یک کمپین “فروش بهاره” آمده است. هنگام استفاده از این پارامتر، مهم است که نامی متناسب با هدف کمپین برگزینید تا در مراحل بعدی، پردازش و تحلیل داده‌ها با دقت و سهولت بیشتری انجام گیرد.

پارامتر واژه کلیدی در utm به شما اجازه می‌دهد تا عبارات کلیدی یا واژگان مورد استفاده در تبلیغات پولی مانند کمپین‌های گوگل ادز را به طور موثر ردیابی و ارزیابی نمایید. این پارامتر برای زمانی که از تبلیغات پرداختی استفاده می‌کنید، بسیار مهم است، زیرا نشان می‌دهد که کدام کلمه کلیدی باعث جذب ترافیک به سایت شما شده است. برای مثال، اگر در یک کمپین گوگل ادز روی کلمه کلیدی “خرید کفش ورزشی” سرمایه‌گذاری کرده باشید، با استفاده از این پارامتر می‌توانید مشخص کنید که کدام واژه کلیدی باعث ورود کاربر به سایت شما شده است. به مثال زیر توجه کنید:

utm_term=خرید_کفش_ورزشی

در اینجا، مشخص کرده‌اید که ترافیک ورودی از طریق جستجوی کلمه کلیدی “خرید کفش ورزشی” بوده است. این اطلاعات بسیار مفید است، زیرا به شما کمک می‌کند که دقیقا متوجه شوید کدام واژه کلیدی بیشترین ترافیک را به سایت شما هدایت کرده و بنابراین می‌توانید استراتژی‌های تبلیغاتی خود را بر اساس آن تنظیم کنید.

پارامتر محتوا در utm به شما این امکان را می‌دهد که محتوای خاص یا نسخه‌های مختلف یک تبلیغ یا لینک را ردیابی کنید تا بدانید کدام یک از آن‌ها باعث کلیک و ورود کاربران به سایت شما شده است. این پارامتر به ویژه زمانی مفید است که شما در حال آزمایش بخش‌های مختلف یک کمپین (مانند انواع بنر، متن‌های تبلیغاتی یا CTAها) هستید و می‌خواهید بدانید کدام نسخه بیشترین بازدهی را دارد.

برای مثال اگر در جریان یک کمپین تبلیغاتی دو بنر متفاوت (یکی با عبارت “خرید فوری” و دیگری با “تخفیف استثنایی”) را به کار می‌برید، این پارامتر به شما این امکان را می‌دهد تا به صورت دقیق میزان جذب هر بنر را بسنجید و بهترین عملکرد را شناسایی کنید. مثال زیر را در نظر بگیرید:

utm_content=bannerA

در اینجا، شما مشخص کرده‌اید که ترافیک ورودی از طریق بنر A یا bannerA بوده است. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا عملکرد محتوای مختلف را مقایسه کرده و بر اساس آن، تصمیمات بهتری برای بهینه‌سازی کمپین‌های آینده بگیرید.

اکثر ابزارهای تحلیلی پیشرفته امکان مرتب‌سازی و آنالیز ترافیک وب‌سایت را بر پایه منبع و کانال رسانه‌ای فراهم می‌کنند، چرا که این روش یکی از بهترین شیوه‌ها برای ارزیابی عملکرد کمپین‌ها محسوب می‌شود. در این بخش، تمرکز ما بر روی گوگل آنالیتیکس خواهد بود، زیرا یکی از رایج‌ترین و در دسترس‌ترین ابزارهای تحلیلی است. در گوگل آنالیتیکس، شما می‌توانید با استفاده از پارامترهای utm که به URL اضافه کرده‌اید، ترافیک را بر اساس منبع، رسانه، کمپین و سایر پارامترها تجزیه و تحلیل کنید. این ابزار به شما اجازه می‌دهد که ببینید از کدام کانال‌ها و کمپین‌ها بیشترین ترافیک به سایت شما می‌آید و چه محتوایی بهترین عملکرد را دارد.

نمونه‌ای از این قابلیت در گوگل آنالیتیکس دیده می‌شود، جایی که می‌توانید با استفاده از گزارش Acquisition > All Traffic > Source/Medium، به طور دقیق عملکرد و منابع ترافیک کمپین‌های خود را ارزیابی نمایید. این تجزیه و تحلیل به شما کمک می‌کند که تصمیمات بازاریابی بهتری بگیرید و استراتژی‌های خود را بهینه کنید.

در این بخش از گوگل آنالیتیکس، شما می‌توانید معیارهای کلی برای هر منبع و رسانه که با استفاده از utm تعریف کرده‌اید، مشاهده کنید. این قسمت به شما کمک می‌کند تا ترافیک ورودی را براساس منبع و رسانه‌ها تجزیه و تحلیل کنید و عملکرد هر کانال تبلیغاتی را بررسی نمایید. برای مثال، اگر به شماره 15 در گزارش‌های خود نگاه کنید، خواهید دید که ما منبع یا رسانه را با استفاده از پارامترهای یوتی‌ام خود تعریف کرده‌ایم، در حالی که بقیه منابع ترافیک توسط گوگل به‌طور خودکار تولید و شناسایی می‌شوند. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا بفهمید کدام منابع یا رسانه‌ها بیشترین ترافیک را به سایت شما هدایت کرده‌اند و کدام کمپین‌ها موفق‌تر عمل کرده‌اند.

به عنوان مثال، در این گزارش، می‌توانید منابع مختلفی مانند google/cpc یا facebook/social را مشاهده کرده و تحلیل کنید که کدام یک بیشترین ترافیک را از طریق تبلیغات یا فعالیت‌های ارگانیک جذب کرده است.

در این بخش از گوگل آنالیتیکس، شما می‌توانید تمام کمپین‌هایی را که اجرا کرده‌اید، مقایسه کنید. این کمپین‌ها شامل تبلیغات پولی گوگل و همچنین کمپین‌هایی هستند که با استفاده از utm مشخص کرده‌اید. این نمای تحلیلی به شما این امکان را می‌دهد که عملکرد هر کمپین را به طور دقیق بررسی کنید و ببینید کدام کمپین‌ها بیشترین ترافیک را از منابع مختلف جذب کرده‌اند. در این بخش، شما می‌توانید همان معیارها را که در بخش‌های قبلی بررسی کردید (مانند منبع و رسانه)، برای کمپین‌های خاص مشاهده کنید، با این تفاوت که اینجا تمرکز بر روی کمپین‌های خاص است.

به عنوان نمونه، تعداد کاربرانی که از طریق تبلیغات پولی گوگل یا کمپین‌هایی که با استفاده از یوتی‌ام مشخص می‌شوند، وارد سایت شده‌اند. این اطلاعات به شما کمک می‌کند که کارایی کمپین‌های مختلف را بسنجید و بفهمید کدام کمپین‌ها بهترین عملکرد را دارند.

اگرچه بخش‌های اصلی Acquisition > All Traffic > Source/Medium و Acquisition > Campaigns > All Campaigns ابزارهای موثری برای دنبال کردن ترافیک ورودی از لینک‌های utm به شمار می‌روند، اما به علت محدودیت در تعداد ابعاد قابل نمایش، با افزودن پارامترهای اضافی به عنوان ابعاد ثانویه، می‌توانید تحلیل و تفکیک داده‌ها را با دقت و جزئیات بیشتری انجام دهید.

برای مثال، در نمای Behavior > Site Content > All Pages، شما می‌توانید اطلاعات ترافیک ورودی از لینک‌های یوتی‌ام را بررسی کنید، اما با استفاده از گزینه Secondary Dimension می‌توانید ابعاد ثانویه‌ای مانند منبع، رسانه یا کمپین را به گزارش خود اضافه کنید. این ویژگی به شما این امکان را می‌دهد که به طور دقیق‌تر تحلیل کنید که کدام کمپین‌ها یا منابع باعث بازدید از کدام صفحات سایت شما شده‌اند.

در این مثال، با استفاده از گزینه Secondary Dimension، می‌توانیم اطلاعاتی مانند منبع ترافیک یا کمپین خاص را اضافه کنیم تا ببینیم هر منبع یا کمپین چه تاثیری بر روی بازدید صفحات خاص سایت گذاشته است. این قابلیت به شما این امکان را می‌دهد که داده‌های خود را با دقت بیشتری تقسیم‌بندی کرده و تحلیل‌های عمیق‌تری انجام دهید.

خب سوالی که اکنون مطرح می‌شود این است که آیا ما توانستیم شما را متقاعد کنیم که utm ابزار ضروری برای ردیابی و تحلیل ترافیک است؟ اگر پاسخ شما مثبت است، توصیه می‌کنیم همین حالا کار ساخت پارامترهای یوتی‌ام خود را شروع کنید.

برای این کار، ابزار ساده و کاربرپسند Google Campaign URL Builder در اختیار شماست. تنها کافی است اطلاعات مربوط به منبع، رسانه، کمپین، کلمات کلیدی و محتوا را وارد کنید. سپس این ابزار به طور خودکار URL شما را با پارامترهای یوتی‌ام مناسب تولید می‌کند. این فرآیند به شما کمک می‌کند تا عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی خود را با دقت بیشتری پیگیری کنید. برای آغاز، به وب‌سایت Google Campaign URL Builder مراجعه کنید و داده‌های مرتبط را وارد نمایید تا لینک‌هایی با پارامترهای یوتی‌ام اختصاصی بسازید و تحلیل‌های کامل‌تر و دقیق‌تری از کمپین‌های خود داشته باشید.

utm ابزاری قدرتمند برای جمع‌آوری و تحلیل داده‌ها است، اما اگر به درستی تنظیم نشود می‌تواند فرآیند استخراج اطلاعات را پیچیده و زمان‌بر کند. از این رو، پیش از آغاز استفاده از آن، لازم است به چند نکته کلیدی توجه داشته باشید.

• قواعد نام‌گذاری در یوتی‌ام
• همیشه از حروف کوچک استفاده کنید!
• بدانید چه زمانی باید از یو‌تی‌ام استفاده کنید!

پیش از آن که شروع به ساختن تعداد زیادی لینک utm کنید یا از اعضای تیم بخواهید که از آن‌ها استفاده کنند، تدوین یک راهنمای مشخص برای قراردادهای نام‌گذاری کاملا ضروری است. این راهنما به شما کمک می‌کند تا تمام داده‌ها به صورت استاندارد، قابل جستجو و قابل تحلیل ثبت شوند. اگر هرکس از الگوی خاص خود برای نام‌گذاری پارامترها استفاده کند، نتایج شما پراکنده، مبهم و تجزیه‌ناپذیر خواهد شد. بنابراین باید مطمئن شوید که همه اعضای تیم از ساختار و قواعد یکسانی برای نوشتن مقادیر پارامترهای یوتی‌ام بهره می‌برند. در این مسیر، نیاز است تا به سوالات زیر پاسخ دهید:

• سطح دقت منابع چقدر باشد؟ به عنوان نمونه، آیا فقط می‌خواهید بدانید که کاربر از “فیسبوک” آمده یا نیاز دارید مشخص کنید که از “فیسبوک تبلیغاتی موبایل” بوده؟
• مرز بین منبع و رسانه کجاست؟ به عنوان مثال، آیا “فیسبوک” منبع است و “پست ارگانیک” رسانه یا برعکس؟ این تفکیک باید برای همه روشن باشد.
• آیا فعالیت‌هایی دارید که مرتب تکرار می‌شوند؟ در این صورت بهتر است برای آن‌ها از نام‌های ثابت و از پیش تعیین‌شده استفاده کنید. به عنوان نمونه، کمپین‌های فصلی مانند spring-sale یا خبرنامه‌های هفتگی مانند weekly-newsletter.

با تهیه این قواعد پیش از آغاز اجرای کمپین‌ها، نه تنها در وقت و انرژی خود صرفه‌جویی می‌کنید، بلکه تجزیه و تحلیل داده‌ها برای تیم یا تحلیل‌گر شما نیز ساده، سریع و دقیق خواهد شد.

یکی از جنبه‌های مهم استفاده از utm که معمولا به آن توجه نمی‌شود، حساسیت به تفاوت حروف بزرگ و کوچک است. به بیان ساده‌تر، زمانی که در یک آدرس URL مقدار utm_source به صورت “forbes” و در آدرس دیگری به شکل “Forbes” وارد شود، ابزارهای تحلیلی مانند گوگل آنالیتیکس این دو را به عنوان منابع کاملا مستقل و متفاوت در نظر می‌گیرند. این مسئله می‌تواند باعث پراکنده شدن داده‌ها و دشواری در تحلیل عملکرد واقعی منابع شما شود. بنابراین، برای حفظ انسجام داده‌ها و جلوگیری از سردرگمی، همیشه تمام پارامترهای یوتی‌ام را با حروف کوچک بنویسید. با رعایت این قاعده ساده، می‌توانید ساختار یوتی‌ام‌های خود را حرفه‌ای‌تر و تحلیل‌پذیرتر نگه دارید.

درست است که utmها ابزار قدرتمندی برای ردیابی کمپین‌ها هستند، اما استفاده‌ بی‌رویه از آن‌ها می‌تواند بیشتر از آنکه مفید باشد، ایجاد سردرگمی کند. اگر به طور وسواس‌گونه برای هر لینکی یک یو‌تی‌ام بسازید، نه تنها مدیریت داده‌ها پیچیده می‌شود، بلکه ممکن است با انبوهی از اطلاعات بی‌استفاده مواجه شوید. پیش از افزودن هر پارامتر، این سوال کلیدی را از خود بپرسید که “این اطلاعات قرار است چه کمکی به من بکند؟”. اگر پاسخ مشخص و عملی برای آن ندارید، شاید نیازی به استفاده از یوتی‌ام در آن مورد خاص نداشته باشید.

به عنوان نمونه اگر می‌خواهید عملکرد دو نسخه از یک ایمیل تبلیغاتی را مقایسه کنید، utm بسیار مفید خواهد بود. اما اگر تنها هدف شما گذاشتن یک لینک ساده در یک پیام شخصی است، شاید یو‌تی‌ام ضرورتی نداشته باشد. به یاد داشته باشید یوتی‌ام باید برای شما مفید عمل کند، نه اینکه شما گرفتار آن شوید.

اکنون که ساخت utm را آموخته‌اید و آن‌ها را به درستی در کمپین‌های خود به کار می‌گیرید، حجم داده‌هایی که در اختیارتان قرار می‌گیرد، واقعا چشمگیر خواهد بود. پس وقت آن رسیده که وارد ابزار تحلیلی‌تان شوید، داده‌ها را بررسی کنید و بینش‌های ارزشمندی استخراج کنید. اینکه کدام کمپین‌ها بهتر عمل کرده‌اند، چه رسانه‌ای بیشترین بازدید را آورده و کدام پیام بیشترین کلیک را جذب کرده است.

سازنده utm فرآیند ایجاد لینک‌های URL با کدهای یوتی‌ام را سریع و آسان می‌کند. کافی است فیلدهای مربوطه را پر کنید، به این صورت به طور خودکار لینکی با کدهای یوتی‌ام دریافت خواهید کرد که می‌توانید برای ردیابی کمپین‌ها از آن استفاده کنید. اگر مطمئن نیستید که چه مقداری را در هر فیلد وارد کنید، اینجا یک راهنمای کامل برای پر کردن صحیح فرم سازنده utm ارائه شده تا از دقت و صحت داده‌ها در ردیابی و گزارش‌گیری گوگل آنالیتیکس اطمینان حاصل کنید. مراحل ساخت لینک یوتی‌ام خود را به راحتی در این ابزار دنبال کنید:

1. آدرس وب‌سایت، پست وبلاگ یا صفحه فرود خود را در فیلد اول وارد کنید.
2. باقی فیلدها را با مقادیر مشخص‌شده برای منبع، رسانه، نام، اصطلاح و محتوای کمپین پر کنید.
3. برای تولید کد utm خود، روی دکمه “ساخت URL” کلیک کنید.
4. برای کپی کردن لینک تولید شده، روی دکمه “کپی URL” کلیک کنید و آن را در کمپین‌های بازاریابی خود استفاده کنید.

URL جدید ایجاد شده با کدهای utm به این شکل خواهد بود که هر چیزی که پس از علامت “/” در URL اصلی آمده باشد، نشان‌دهنده پارامترهای یوتی‌ام اضافه شده است. کدهای یوتی‌ام همواره با نماد “؟” آغاز می‌شوند و پس از آن اولین پارامتر یوتی‌ام قرار می‌گیرد. هر پارامتر از یک تگ یوتی‌ام و یک مقدار ویژگی تشکیل شده و پارامترها با نماد “&” از یکدیگر جدا می‌شوند. پس از تولید لینک با پارامترهای یوتی‌ام منحصر به فرد، می‌توانید آن را در هر جایی که نیاز به اشتراک‌گذاری لینک دارید، مانند رسانه‌های اجتماعی، ایمیل‌ها، تبلیغات و غیره، استفاده کنید.

اگرچه می‌توانید این لینک‌ها را به صورت دستی بسازید، اما نوشتن رشته‌های جستجوگر طولانی به راحتی می‌تواند منجر به اشتباهات شود. اشتباهات در کدهای یو‌تی‌ام می‌تواند تاثیر زیادی بر دقت داده‌های شما در Google Analytics داشته باشد. با استفاده از ابزار utm Builder، احتمال وقوع چنین اشتباهاتی به حداقل می‌رسد.

• bounce rate در گوگل آنالیتیکس | بررسی روش‌های کاهش نرخ پرش

بسیاری از افرادی که لینک‌های کمپین utm را برای سازمان‌ها می‌سازند، همزمان با مسئولیت‌های دیگر نیز روبه‌رو هستند. تصمیم‌گیری درباره بهترین شیوه برای نامگذاری پارامترهای یوتی‌‌ام معمولا در اولویت‌های کاری آن‌ها قرار ندارد. در حقیقت، این موضوع اغلب چیزی است که نمی‌خواهند زمان زیادی را برای آن صرف کنند. با این حال، می‌توانید به راحتی این مشکل را با اصول مدیریت مناسب لینک‌های یوتی‌ام برطرف کنید. در اینجا پنج روش برتر برای مدیریت و سازماندهی لینک‌های utm آورده شده است که به ساده‌تر شدن کار برای همه کمک می‌کند.

1. پارامترهای utm را ساده کنید: از استفاده از پارامترهای پیچیده و غیر ضروری خودداری کنید. سعی کنید پارامترهای یوتی‌ام خود را ساده و کاربردی نگه دارید تا مدیریت آن‌ها آسان‌تر باشد.
2. تا حد ممکن از گروه‌بندی‌های کانال پیش‌فرض Google Analytics استفاده کنید: برای حفظ انسجام و دقت داده‌ها، سعی کنید از گروه‌بندی‌های کانال استاندارد Google Analytics استفاده کنید و از تغییرات زیاد در نام‌ها خودداری کنید.
3. با فرمت‌های utm سازگار باشید: از فرمت‌های ثابت و استاندارد برای پارامترهای یوتی‌ام استفاده کنید. این کار باعث می‌شود تا داده‌ها به صورت یکنواخت و قابل مقایسه در گزارش‌های مختلف ظاهر شوند.
4. از پارامترهای utm در همه لینک‌ها استفاده نکنید: همیشه نیازی به استفاده از پارامترهای یوتی‌ام در هر لینک نیست. در برخی مواقع، اضافه کردن پارامترها می‌تواند اطلاعات اضافی ایجاد کند که به جای کمک، موجب سردرگمی می‌شود.
5. از قراردادهای نامگذاری پیشرفته استفاده کنید: ایجاد یک قرارداد نامگذاری استاندارد و پیوسته برای تمامی پارامترها به شما کمک می‌کند تا در آینده به راحتی بتوانید لینک‌ها و داده‌های کمپین‌ها را مدیریت و تحلیل کنید.

برای اینکه تمامی اعضای تیم به راحتی بتوانند هدف هر پارامتر utm را درک کنند، لازم است که نام‌های یوتی‌ام واضح و گویا باشند. استفاده از نام‌های پیچیده و نامفهوم می‌تواند باعث سردرگمی شود و حتی برای افرادی که در کمپین‌ها حضور دارند، دشوار خواهد بود که منظور هر پارامتر را بفهمند. به عنوان مثال، پارامتر utm زیر که در تبلیغ فیسبوک Faire استفاده شده است، به راحتی قابل درک نیست:

https://example.com/brand/b_4r3j4e8q?fbclid=IwAR1Niw45-MI-GVgPgK3tPyC4nnCo9oUf1A6ljEdBAPKnai0HaMMxAtiA7nw&placement=fb_Facebook_Right_Column&refP=p_7c5sjwwhbi&utm_campaign=FRE_RTL_PRO_EMEA_ES_CAT_Orders_Volume&utm_campaign=FRE_RTL_PRO_EMEA_ES_CAT_Orders_Volume&utm_content=ADST_ES_ES_2565_MF_All_LAL_01CRT_CAT_C001_T006__ShopNow&utm_medium=social&utm_source=facebook

در مقایسه با آن، پارامتر utm با نام‌گذاری واضح و قابل فهم، حتی برای افرادی که در کمپین‌ها مشارکت نداشته‌اند، به راحتی قابل درک است:

https://www.example.com/download?utm_source=linkedin&utm_medium=display&utm_campaign=remarketing&utm_content=realistic

utm‌ها به عنوان زبان جهانی تمامی ابزارهای تحلیلی و بازاریابی عمل می‌کنند. بسیاری از این ابزارها، از‌جمله Google Analytics، از گروه‌بندی کانال‌های پیش‌فرض استفاده می‌کنند. بنابراین اگر utmهای خود را بر اساس این گروه‌بندی‌ها تنظیم کنید، مقایسه داده‌های کمپین‌ها در ابزارهای مختلف، از‌جمله CRM و سرویس‌های بازاریابی ایمیلی، بسیار ساده‌تر خواهد بود. علاوه بر این، اگر از انتساب چند لمسی (MTA) بهره‌مند هستید، اطمینان حاصل کنید که utmهای شما به درستی تنظیم شده‌اند تا همه چیز به درستی پیگیری شود.

پارامترهای utm به دقت قالب‌بندی حساس هستند. تغییرات جزئی در نحوه قالب‌بندی ممکن است به نظر بی‌اهمیت برسند، اما می‌توانند به شدت بر دقت گزارش‌های تحلیلی شما تاثیر بگذارند. بنابراین، رعایت اصول قالب‌بندی صحیح برای جلوگیری از مشکلات در تحلیل داده‌ها ضروری است. برخی از قوانین مهم قالب‌بندی شامل موارد زیر است:

• استفاده از خط تیره به جای فاصله: به جای استفاده از فاصله (Space) در نام‌های پارامترها، از خط تیره (-) استفاده کنید. این کار باعث می‌شود که داده‌ها به درستی شناسایی شوند و از مشکلات احتمالی جلوگیری شود.
• استفاده از حروف کوچک: همواره از حروف کوچک برای نام‌های پارامترها استفاده کنید. برخی سیستم‌ها به حروف بزرگ و کوچک حساس هستند و این می‌تواند باعث اختلال در گزارش‌گیری و ردیابی داده‌ها شود.
• اجتناب از افزونگی: از تکرار یا اضافه کردن اطلاعات مشابه در پارامترهای utm خود خودداری کنید. این کار می‌تواند باعث ایجاد سردرگمی و اختلال در روند ردیابی و تحلیل داده‌ها شود.

رعایت این اصول ساده اما مهم است چرا که کمک می‌کند تا داده‌های کمپین شما دقیق و به درستی در سیستم‌های تحلیلی ثبت شوند که این امر باعث می‌شود تا در تحلیل نتایج کمپین‌ها دچار مشکل نشوید.

• اصول سئو در مقاله نویسی چیست؟ بررسی 3 مرحله مهم
• دیجیتال مارکتینگ چیست؟ راهنمای جامع در خصوص بازاریابی دیجیتال

کدهای utm عمدتا برای ردیابی منبع ترافیک به کار می‌روند و هدف اصلی آنها شناسایی اینکه کاربران از کجا به سایت شما وارد شده‌اند، می‌باشد. این کدها برای ردیابی رفتار کاربران پس از ورود به سایت طراحی نشده‌اند. استفاده نادرست از آنها می‌تواند موجب اختلال در گزارش‌ها و تحلیل داده‌ها شود. مکان‌هایی که نباید از utm استفاده کنید:

• لینک‌های داخلی سایت: استفاده از کدهای utm در لینک‌های داخلی سایت می‌تواند گزارش‌های شما را به شدت خراب کند. این کار باعث می‌شود که ترافیک داخلی به‌عنوان ترافیک جدید و از منابع مختلف شناسایی شود، در حالی که این ترافیک به‌طور طبیعی از داخل سایت شما ایجاد شده است.
• ارجاع‌دهندگان قابل کنترل: از utm در ارجاع‌دهندگانی که شما به طور مستقیم بر آنها کنترل دارید، مانند وب‌سایت‌های خودتان یا منابع داخلی، استفاده نکنید. این کار باعث می‌شود که داده‌ها در تحلیل‌ها اشتباه و گمراه‌کننده به نظر برسند.
• ارجاع‌دهندگان طبیعی: همچنین نباید از utm در ارجاع‌دهندگانی که به طور طبیعی به سایت شما لینک می‌دهند (مثل بک‌لینک‌های طبیعی یا موتورهای جستجو) استفاده کنید. این ارجاع‌دهندگان باید به طور خودکار در ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics شناسایی شوند و نیاز به ردیابی دستی ندارند.

برای ردیابی دقیق و جزئی‌تر رفتار ترافیک، استفاده از قراردادهای نام‌گذاری پیشرفته بسیار مفید است. این روش به شما کمک می‌کند تا داده‌های خود را با طراحی یک ساختار پیچیده، غنی‌تر و ساده‌تر کنید. هدف از این روش، ردیابی متغیرهای بیشتری برای هر پارامتر و بدست آوردن جزئیات بیشتر از رفتار کاربران است. به عنوان مثال، می‌توانید پارامتر کمپین را با افزودن ساختاری که شامل اطلاعاتی مانند نام تبلیغ، شناسه وابسته، منبع و ماه باشد، اصلاح کنید. این نوع ساختار به شما امکان می‌دهد تا جزئیات ظریف‌تری از کمپین‌ها و ترافیک به دست آورید. موارد استفاده از قراردادهای نام‌گذاری پیشرفته عبارت‌اند از:

• کمپین‌های با حجم داده بالا: زمانی که کمپین‌های شما حجم زیادی از داده‌ها را تولید می‌کنند، استفاده از قراردادهای نام‌گذاری پیشرفته به شما کمک می‌کند تا این داده‌ها را به راحتی دسته‌بندی و مدیریت کنید.
• اجرای تست‌های A/B: هنگامی که چندین نسخه از یک کمپین را آزمایش می‌کنید، این قراردادهای نام‌گذاری می‌توانند کمک کنند تا داده‌ها به‌طور دقیق‌تر و آسان‌تر تجزیه و تحلیل شوند.
• جمع‌آوری داده‌ها از ابزارهای مختلف تحلیلی و بازاریابی: استفاده از این روش به شما اجازه می‌دهد داده‌ها را از ابزارهای مختلف تحلیلی و بازاریابی یکپارچه کنید. این امر باعث می‌شود تا بتوانید نتایج را بهتر مقایسه کرده و استراتژی‌های بهتری را برای کمپین‌ها و تحلیل داده‌ها طراحی کنید.

با ایجاد یک ساختار دقیق و هدفمند برای پارامترهای utm، می‌توانید رفتار ترافیک و نتایج کمپین‌ها را به طور عمیق‌تری ردیابی کرده و به بینش‌های ارزشمندی دست پیدا کنید.

اکنون که با مفهوم “utm چیست” آشنا شدید، به خوبی درک می‌کنید که این کدهای به‌ظاهر ساده تا چه اندازه می‌توانند بین یک کمپین موفق و یک کمپین پرهزینه اما بی‌نتیجه تفاوت ایجاد کنند. utmها مانند نقشه‌هایی هستند که مسیر کاربران را برای شما ترسیم می‌کنند. از اولین کلیک تا رسیدن به صفحه هدف. با استفاده هوشمندانه از آن‌ها، نه تنها می‌توانید منابع ترافیک را با دقت تجزیه و تحلیل کنید، بلکه تصمیم‌گیری‌های بازاریابی‌تان را نیز مبتنی بر داده‌های واقعی انجام خواهید داد. فراموش نکنید که در دنیای بازاریابی دیجیتال، کسی برنده است که بداند هر کلیک از کجا آمده و چرا اتفاق افتاده است.