دیجیتال مارکتینگ چيست؟ راهنمای جامع در خصوص بازاریابی دیجیتال

چه یک استارت آپ کوچک باشید چه یک شرکت بین‌المللی بزرگ، دیجیتال مارکتینگ ابزارهایی را برای ارتباط با مشتریان، ایجاد آگاهی از برند و رشد در یک بازار رقابتی ارائه می دهد. دیجیتال مارکتینگ به استفاده از کانال های آنلاین مانند وب سایت ها، رسانه های اجتماعی، ایمیل و موتورهای جستجو برای تبلیغ محصولات و خدمات اشاره دارد.

این شامل طیف گسترده‌ای از تاکتیک‌ها برای دستیابی به مخاطبان هدف و درگیر کردن آن‌ها از جمله سئو، بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و تبلیغات پولی است. هدف این است که با افزایش آگاهی از برند، ایجاد سرنخ و در نهایت افزایش فروش، رشد کسب و کار را هدایت کنید.

ديجيتال ماركتينگ، برای افزایش آگاهی از برند، افزایش ترافیک و رسیدن به اهداف بازاریابی، از طریق اینترنت و سایر اشکال ارتباطات دیجیتال مانند کامپیوتر، گوشی‌های هوشمند، تبلت یا سایر دستگاه‌های الکترونیکی برندها را تبلیغ می‌کند و آن‌ها را از طریق اینترنت به مشتریان بالقوه متصل می‌کند.

دیجیتال مارکتینگ اغلب با بازاریابی سنتی (یعنی تبلیغات مجلات، بیلبوردها یا پست مستقیم) در تضاد است. تبلیغات تلویزیونی نیز معمولاً بازاریابی سنتی در نظر گرفته می‌شود، زیرا بازاریابی دیجیتال اساساً همان بازاریابی آنلاین است.

ديجيتال ماركتينگ می‌تواند اشکال مختلفی داشته باشد، از جمله:

• موتورهای جستجو
• وب‌سایت‌ها
• صفحات لندینگ
• رسانه‌های اجتماعی
• ایمیل
• برنامه‌های موبایل
• پیامک
• تبلیغات مبتنی بر وب
• بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO)
• پرداخت به ازای کلیک (PPC)

شرکت یا کسب و کار شما بسته به مدل آن نیازمند نوع متفاوتی از بازاریابی دیجیتال است.  بازاریابی Business to Business یا به اصطلاح (B2B) شامل فروش محصولات یا خدمات از یک شرکت تجاری به یک شرکت تجاری دیگر است که به یک رویکرد استراتژیک‌تر و طولانی‌تر نیاز دارد. 

بازاریابی Business to Customer یا (B2C) که به آن تجارت با مصرف کننده نیز گفته می‌شود مستقیماً فروش و خدمات رسانی بین یک شرکت یا کسب و کار به مشتریان روزمره است که به چرخه‌های فروش کوتاه‌تر و مخاطبان بیشتر نیاز دارد.

خوشبختانه، بازاریابی دیجیتال هم کسب‌وکارها و هم مصرف‌کنندگان را هدف قرار می‌دهد، در اینجا مروری اجمالی بر برخی تفاوت‌هایی که در بازاریابی B2B و B2C وجود دارد می‌کنیم: 

• مشتریان B2B، سازمان‌ها و کسب و کارهای دیگر هستند. در حالی که مشتریان B2C افراد و مصرف کننده‌های نهایی می‌باشند.

• مشتریان B2B فرآیندهای تصمیم‌گیری طولانی‌تری دارند زیرا تصمیم‌ها بین چند نفر گرفته می‌شود، بنابراین بازاریابی دیجیتال باید بر ایجاد روابط تمرکز کند. در حالی که تصمیم‌گیری و فرایند خرید در B2C معمولاً فقط شامل یک فرد می‌شود و تمایل به پیشنهادات و پیام‌های کوتاه مدت بیشتر است.
• معاملات B2B معمولاً مبتنی بر منطق و شواهد هستند، محتوای B2C بیشتر مبتنی بر احساسات است و بر ایجاد حس خوب در مشتری برای خرید تمرکز دارد.
• معاملات بزرگ‌تر و با ارزش‌تری در B2B انجام می‌شود که در صورت رضایت ادامه‌دار خواهد بود. در B2C معاملات کوچک‌تر با ارزش کمتر صورت می‌گیرد.
• بازاریابی در B2B با تمرکز بر ایجاد روابط بلند مدت و تاکید بر محتوای تخصصی و آموزشی صورت می‌گیرد در حالی که در B2C تمرکز بر جذب مشتریان و تبلیغات گسترده و جذاب است.

بازاریابی دیجیتال برای رشد کسب و کار در دنیای تکنولوژی محور امروزی بسیار مهم است. اگرچه بازاریابی سنتی از بین نرفته است، اما مشاغل به دلایلی مانند جذب مخاطب بیشتر و گسترده‌تر به بازاریابی دیجیتال روی آورده‌اند. استفاده از بازاریابی دیجیتال می‌تواند پتانسیل درآمد و رشد را افزایش دهد.

برخلاف تاکتیک‌های قدیمی مانند بیلبوردها و تبلیغات رادیویی، بازاریابی دیجیتال به سازمان‌ها کمک می‌کند تا مخاطبان ایده‌آل خود را با دقت هدف قرار دهند، که این امر منجر به افزایش کیفیت می‌شود. علاوه بر دستیابی به مخاطبان هدف، مزایای دیگری نیز در دیجیتال مارکتینگ وجود دارد، از جمله:

• مقرون به صرفه است: مشاغل کوچکتر به دلیل محدودیت در منابع و بودجه، گاها نمی‌توانند به خوبی با شرکت‌های بزرگ و معروف در رقابت باشند. اما بازاریابی دیجیتال (مانند تبلیغات آنلاین، شبکه‌های اجتماعی، سئو و غیره) به این مشاغل کمک می‌کند تا با هزینه‌ی کمتر، به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنند و شانس بیشتری برای رقابت با برندهای بزرگتر داشته باشند. با یک استراتژی بازاریابی دیجیتال مشخص، حتی با یک بودجه کوچک می‌توان به هدایت مشتریان به وب‌سایت، برنامه یا فروشگاه حضوری شما کمک کند.

• تعامل را افزایش می‌دهد: بازاریابی دیجیتال امکان برقراری رابطه مستقیم با مشتریانی که محتوای شما را مشاهده، در وب‌سایت نظر ثبت کرده و در شبکه‌های اجتماعی فعالیت می‌کنند را دارد. به عنوان مثال، شما می‌توانید آموزش و به سوالات پاسخ و حتی خدمات مشتری را ارائه دهید، همه این کارها از یک پلتفرم قابل انجام است.

• برای مشتریان شخصی‌سازی می‌شود: مشاغل در طول کمپین بازاریابی دیجیتال چیزهای زیادی در مورد مشتریان خود می‌آموزند. محتوا، تجربیات و پیشنهادات یک برند به طور خاصی با توجه به داده‌های دریافتی و تجزیه تحلیل آن و با ایجاد یک پروفایل برای هر فرد تنظیم می‌شود. همچنین، به جای ارسال پیام‌های عمومی و یکسان برای همه، بازاریابی شخصی‌سازی شده تلاش می‌کند تا پیامی مناسب، در زمان مناسب و از طریق کانال مناسب به هر مشتری برساند.

• امکان به‌روزرسانی و بهینه‌سازی وجود دارد: به‌روزرسانی و بهینه‌سازی در دیجیتال مارکتینگ فرآیندی حیاتی و مستمر است و به منظور بهبود عملکرد کمپین‌های بازاریابی، افزایش بازگشت سرمایه (ROI) و دستیابی به اهداف کسب‌وکار انجام می‌شود. این فرآیند شامل شناسایی نقاط قوت و ضعف، تجزیه و تحلیل داده‌ها، اعمال تغییرات و آزمایش آن‌ها برای به دست آوردن بهترین نتیجه است.

• دسترسی موبایلی: درصد زیادی از مردم جهان برای دنبال کردن اخبار، خرید، استفاده از شبکه‌های اجتماعی و شبکه‌سازی از موبایل استفاده می‌کنند. دیجیتال مارکتینگ این امکان را در اختیار کسب و کارها قرار می‌دهد که با کاربرانی که از موبایل استفاده می‌کنند نیز تعامل سازنده داشته باشند.

به این روش از دیجیتال مارکتینگ بازاریابی موبایلی (Mobile Marketing) گفته می‌شود. در این روش با استفاده از تبلیغات، بازاریابی پیامکی، توسعه اپلیکیشن، بهینه‌سازی ایمیل برای موبایل و فعالیت در شبکه‌های اجتماعی می‌توان کاربران تبلت‌ها و تلفن‌های همراه را نیز هدف قرار داد.

• چند رسانه‌ای بودن: این امکان در دیجیتال مارکتینگ وجود دارد که از انواع مختلف رسانه برای برقراری ارتباط با کاربر استفاده کنید، به عنوان مثال عکس، ویدیو و فایل صوتی. البته استفاده از همه این رسانه‌ها به صورت ترکیبی آسان‌تر و بهتر است و تنوع بالایی به محتوای تولیدی شما می‌دهد.

دیجیتال مارکتینگ مجموعه‌ای از روش‌های بازاریابی است که از بسترهای دیجیتالی برای تبلیغ محصولات یا خدمات استفاده می‌کند. در ادامه به بررسی انواع ان می‌پردازیم:

سئو فرآیند بهینه‌سازی محتوا، تنظیمات فنی و دسترسی به وب‌سایت شما است تا صفحات شما در رتبه بالای نتایج موتور جستجو (SERP) برای مجموعه خاصی از کلیدواژه‌ها ظاهر شوند. امروزه مهمترین عناصری که در بهینه‌سازی وب‌سایت برای موتورهای جستجو باید در نظر گرفته شوند عبارتند از:

• کیفیت و منحصر به فرد بودن محتوا
• بهینه‌سازی عناصر کلیدی برای کلمه کلیدی مورد نظر (URL ،H1، تگ عنوان، عنوان فرعی)
• سطح تعامل کاربر (زمان صرف شده در صفحه، نرخ پرش)
• تعداد و کیفیت بک لینک‌ها
• لینک‌سازی داخلی

هدف نهایی این است که در بالای صفحه اول SERP قرار بگیرید. این کار تضمین می‌کند که کسانی که به جستجوی یک محصول خاص و مرتبط با نام تجاری شما هستند می‌توانند به راحتی محصولات یا خدمات شما را پیدا کنند. اگرچه موتورهای جستجوی زیادی وجود دارد، اما بازاریابان دیجیتال اغلب بر روی گوگل که در سطح جهانی معروف است تمرکز می‌کنند.

گوگل و سایر موتورهای جستجو الگوریتم‌های خود را تقریباً دائماً تغییر می‌دهند، بنابراین سئو فرآیندی بی‌پایان است. برای پیشی گرفتن از رقبای خود کاری که می‌توانید انجام دهید این است که عملکرد سایت خود را از نزدیک زیر نظر داشته باشید و در صورت نیاز تغییرات لازم را انجام دهید.

از استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ می‌توان به ایجاد و توزیع محتوایی ارزشمند، مستمر و مرتبط با نیازهای مخاطبانتان به منظور دستیابی و جذب آن‌ها از طریق استفاده از محتوای نوشتاری، تصویری یا ویدیویی اشاره کرد تا در نهایت مشتریان را به خرید، ثبت نام و … ترغیب کنید. این محتوا معمولاً در یک وب‌سایت منتشر می‌شود و سپس از طریق رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی، بهینه‌سازی موتورهای جستجو یا حتی کمپین‌های پرداخت به ازای کلیک تبلیغ(PPC) می‌شود.

بازاریابی محتوا به صورت غیرمستقیم بر کاربران تاثیر می‌گذارد و با تبلیغات مستقیم تفاوت‌هایی دارد.

روش‌های بازاریابی محتوا عبارتند از:

• پست‌های وبلاگ
• کتاب‌های الکترونیکی
• خبرنامه‌ها
• راهنماها
• اینفوگرافیک
• محتوای صوتی مانند پادکست
• محتوای ویدیویی مانند یوتیوب

بازاریابی رسانه‌های اجتماعی با درگیر کردن افراد در بحث‌های آنلاین باعث افزایش ترافیک، معرفی برند، محصولات، خدمات و موارد دیگر می‌شود.  با توجه به اینکه میلیاردها نفر وقت خود را در شبکه‌های اجتماعی صرف می‌کنند، تمرکز بر بازاریابی رسانه‌های اجتماعی می‌تواند بسیار ارزشمند باشد.

این نوع بازاریابی، کسب و کار شما را به صورت ارگانیک از طریق شبکه‌های اجتماعی مختلف تبلیغ می‌کند و به کسب و کارها این قدرت را می‌دهد که با دنبال‌کنندگان خود به طور مستقیم چت کنند. فیس بوک، اینستاگرام، یوتیوب، تیک تاک و ایکس (توییتر سابق) محبوب‌ترین پلتفرم‌های اجتماعی هستند.

• استراتژی تولید محتوا چیست؟ 6 مرحله برای استراتژی تولید محتوای موثر
• راهنمای جامع استراتژی سئو مؤثر در سال 2025

در اینجا برخی از بهترین روش‌ها برای افزایش دسترسی شما در رسانه‌های اجتماعی آورده شده است:

• مخاطبان خود، از جمله پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مورد علاقه آن‌ها را بشناسید.
• محتوای جذاب و با کیفیت تولید کنید.
• در صورت امکان در کوتاه‌ترین زمان ممکن به نظرات و سوالات پاسخ دهید.
• به یک برنامه پست‌گذاری ثابت پایبند باشید.

هرچه مخاطبان شما تمایل بیشتری برای تعامل با محتوای شما داشته باشند، احتمال به اشتراک‌گذاری آن بیشتر می‌شود.

پرداخت به ازای کلیک (PPC)، نوعی از دیجیتال مارکتینگ است که در آن فقط هر بار که شخصی روی تبلیغ شما کلیک کند، هزینه‌ای پرداخت می‌کنید. بنابراین به جای پرداخت مبلغی مشخص برای نمایش دائمی تبلیغات در کانال‌های بازاریابی آنلاین، فقط برای تبلیغاتی که مردم علاقه به تعامل با آن‌ها دارند، هزینه پرداخت می‌کنید. 

یکی از رایج‌ترین انواع PPC یا تبلیغات کلیکی، تبلیغات موتورهای جستجو است و از آنجایی که گوگل محبوب‌ترین موتور جستجو می‌باشد، بسیاری از کسب و کارها از تبلیغات گوگل استفاده می‌کنند. Google Ads محبوب‌ترین پلتفرم PPC برای موتورهای جستجو است، اما موارد زیر نیز پلتفرم‌های ارزشمندی هستند:

• Microsoft Ads
• Meta Ads
• YouTube Ads
• Amazon Ads 
• LinkedIn

بهترین الگوریتم برای استفاده بیشتر از تبلیغات پولی:

• کیفیت تبلیغ
• ارتباط کلمه کلیدی
• کیفیت صفحه لندینگ
• مبلغ پیشنهادی

زمانی که شما مطلب مورد نیاز خاص خود را جستجو می‌کنید، تبلیغات PPC بر اساس فاکتورهایی که در بالا ذکر شد، در بالای صفحات نتایج موتورهای جستجو قرار می‌گیرند. هر کمپین PPC یک یا چند عمل هدف دارد که بیننده پس از کلیک روی یک تبلیغ باید انجام دهد. این اقدامات تبدیل یا کانورژن (conversion) نامیده می‌شوند و دو نوع معاملاتی یا غیر معاملاتی دارند. هر خرید یک کانورژن است.همچنین، ثبت خبرنامه یا تماس با دفتر کار شما نیز یک کانورژن به حساب می‌آید.

فارغ از اهداف مورد نظر خود، می‌توانید کانورژن‌ها را در کانال‌های دیجیتال مارکتینگ انتخابی خود با استفاده از ابزارها و نرم‌افزارهای مختلف ردیابی کنید و عملکرد کمپین خود را بسنجید. این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا بفهمید کدام کمپین‌ها موثر بوده‌اند و کدام‌ها نیاز به بهبود دارند.

سیستم بازاریابی وابسته یکی از تاکتیک‌های دیجیتال مارکتینگ است که به شما این امکان را می‌دهد تا با تبلیغ کسب‌وکار شخص دیگری درآمد کسب کنید. تفاوتی ندارد که خود یک بازاریاب باشید یا یک شرکت که با بازاریاب‌ها همکاری می‌کند، اساس کار در هر دو صورت یکی است.

این سیستم از طریق تقسیم سود کار می‌کند. اگر شما بازاریاب هستید، هر بار که شخصی کالایی را که شما تبلیغ می‌کنید خریداری کند، کمیسیون دریافت خواهید کرد و اگر شما صاحب کسب و کاری هستید، به ازای هر فروشی که بازاریاب‌ها برای شما انجام می‌دهند، به آن‌ها پول می‌پردازید. برخی از بازاریاب‌ها به بررسی محصولات تنها یک شرکت در یک وبلاگ یا سایت دیگر می‌پردازند، برخی با چندین فروشنده مختلف همکاری می‌کنند.

چه بخواهید یک بازاریاب وابسته باشید چه به دنبال پیدا کردن همچین شخصی باشید، اولین قدم این است که با طرف مقابل ارتباط برقرار کنید. می‌توانید از پلتفرم‌های آنلاینی استفاده کنید که برای اتصال شرکت‌ها و بازاریاب‌های وابسته طراحی شده‌اند، همچنین می‌توانید یک برنامه بازاریابی وابسته برای کسب‌وکار خود ایجاد کنید یا در برنامه‌های موجود شرکت کنید.

اگر بازاریاب هستید و همکاری مستقیم با شرکت‌های وابسته را انتخاب کرده‌ایید، کارهای زیادی وجود دارد که می‌توانید انجام دهید تا برنامه خود را برای مشتریان بالقوه جذاب کنید. شما باید ابزارهایی را که برای موفقیت نیاز است در اختیار این شرکت های وابسته قرار دهید. این شامل کمیسیون‌های بیشتر و همچنین ابزارهای بازاریابی و موارد تبلیغاتی آماده است.

تبلیغات بومی شکل دیگری از تبلیغات پولی است و هدف این تبلیغات این می‌باشد که با محتوای اطراف صفحه ترکیب شود و فرمت و سبک پلتفرمی که در آن قرار دارد را منتقل کند، به گونه‌ایی که وجه تبلیغاتی کمتری داشته باشند. گرچه تبلیغات بومی به آرامی در صفحه وب ادغام می‌شوند، اما معمولاً با چند علامت مشخص مثل اسپانسر یا حمایت‌شده می‌توانید تشخیص دهید که این یک آگهی است.

تبلیغات بومی به عنوان پاسخی به بدبینی مصرف کنندگان امروزی نسبت به تبلیغات ایجاد شده. دانستن این موضوع توسط کاربر که یک تبلیغ توسط صاحبان کسب و کار به منظور ترغیب آن‌ها به خرید محصول یا خدمات ساخته شده است آن‌ها را به این نتیجه می‌رساند که تبلیغ مغرضانه است و در نتیجه آن را کاملا نادیده می‌گیرند.

این سبک از تبلیغات انواعی دارد مانند:

• تبلیغات در فید شبکه‌های اجتماعی (Social media feed advertising)
• تبلیغات پیشنهادی (Recommended Content)
• تبلیغات درون‌مقاله‌ای (In-Feed)
• تبلیغات پولی در موتورهای جستجو (Paid Search Ads)

این سبک از دیجیتال مارکتینگ مزایایی مانند افزایش تعامل مخاطبان، بهبود تجربه کاربری، افزایش آگاهی از برند، نرخ کلیک بالاتر را به دنبال خود دارد.

اینفلوئنسر مارکتینگ، برندها، محصولات یا خدمات خود را از طریق تولیدکنندگان محتوای محبوب در شبکه‌های اجتماعی تبلیغ می‌کنند. اینفلوئنسر مارکتینگ شبیه به بازاریابی وابسته است، اما شامل تقسیم سود نیست. درعوض، شما معمولاً در ازای تبلیغ محصول خود، هزینه ثابتی به اینفلوئنسر می‌پردازید. اینفلوئنسر مارکتینگ برای شرکت‌های B2B و B2C که می‌خواهند به گروه‌های هدف جدید دست یابند، مناسب است. با این حال، مهم است که با اینفلوئنسرهای معتبر کار کنید، زیرا آن‌ها به طور قابل توجهی نشان دهنده برند شما هستند. اینفلوئنسر اشتباه می‌تواند به اعتماد مصرف‌کننده به شرکت شما آسیب برساند.

نکاتی برای استفاده حداکثری از اینفلوئنسر مارکتینگ:

• با اینفلوئنسر‌هایی که با صنعت شما آشنا هستند و شهرت خوبی دارند شریک شوید.
• یک توافق نامه کتبی واضح و دقیق برای همکاری و جبران خسارت ایجاد کنید.
• رهنمودهای روشنی در مورد زبان، لحن و تدارکات به اینفلوئنسر ارائه کنید.

بازاریابی ایمیلی شکلی از بازاریابی مستقیم است که در آن شما از طریق ایمیل‌های استراتژیک با مشتریان خود ارتباط برقرار می‌کنید. بازاریابی ایمیلی می‌تواند اشکال مختلفی داشته باشد، اما انواع رایج‌ آن ایمیل‌هایی هستند که توسط کسب‌وکارها ارسال می‌شود و شامل اشتراک وبلاگ، خبرنامه، ایمیل خوش‌آمدگویی و پیگیری‌های پس از خرید است. این روش نه‌ تنها برای افزایش فروش بلکه برای حفظ مشتریان، اطلاع‌رسانی و تعامل مستقیم نیز کاربرد دارد.

بهترین روش‌ها برای استفاده بیشتر از کمپین‌های بازاریابی ایمیلی:

• نام گیرنده را در متن ایمیل و موضوع ایمیل قرار دهید.
• باید هدف اصلی ایمیل را به‌ وضوح مشخص کنید و مخاطب را به انجام یک اقدام مشخص ترغیب کنید.
• یک پیوند “لغو اشتراک” را در همه ایمیل‌های خود قرار دهید.
• ایمیل‌های تراکنشی و تبلیغاتی را ادغام کنید، به‌عنوان‌مثال در ایمیل تأیید خرید، می‌توان محصولات مرتبط را پیشنهاد داد یا تخفیف ویژه‌ای برای خرید بعدی ارائه کرد.

بازاریابی موبایلی یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ است که  مانند بازاریابی ایمیلی به شما امکان می‌دهد با مخاطبان هدف خود به صورت یک به یک در دستگاه‌های تلفن همراه، موبایل‌های هوشمند و تبلت‌ها ارتباط برقرار کنید. این کار را می‌توان اغلب از طریق پیامک SMS و MMS، اعلان‌های رسانه‌های اجتماعی، اعلان‌های اپلیکیشن موبایل و موارد دیگر انجام داد. در مجموع مهم است اطمینان حاصل شود که تمام محتوا برای دستگاه‌های تلفن همراه بهینه شده است. 

• هدف خود را تعیین کنید 
• مخاطب هدف خود را بشناسید
• رقبا را شناسایی کنید
•  کانال‌های دیجیتال مارکتینگ خود را انتخاب کنید
• برای هر کانال دیجیتال بودجه تعیین کنید
•  کمپین‌های منسجمی را در چندین کانال ایجاد کنید
• محتوای جذاب تولید کنید 
• محتوای دیجیتال خود را برای گوشی‌های هوشمند بهینه کنید

دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی سنتی دو روش متفاوت برای جذب مشتری و تبلیغ محصولات هستند. در اینجا برخی از تفاوت‌های کلیدی بین این دو روش آورده شده است:

 کانال‌های ارتباطی

• بازاریابی سنتی: از رسانه‌های آفلاین مانند تلویزیون، رادیو، روزنامه، بیلبورد و تبلیغات چاپی استفاده می‌کند.
• بازاریابی دیجیتال: از رسانه‌های آنلاین مانند وب‌سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ و تبلیغات دیجیتال بهره می‌برد.

هزینه‌ها

• بازاریابی سنتی: معمولاً هزینه‌های بالایی دارد، به‌ویژه در تبلیغات تلویزیونی و چاپی.
• دیجیتال مارکتینگ: هزینه‌های کمتری دارد و امکان تنظیم بودجه بر اساس نیازهای کسب‌وکار وجود دارد.

 تعامل با مشتریان

• بازاریابی سنتی: ارتباط یک‌طرفه است و مشتریان نمی‌توانند به‌طور مستقیم با برند تعامل داشته باشند.
• بازاریابی دیجیتال: ارتباط دوطرفه است و مشتریان می‌توانند از طریق نظرات، پیام‌ها و تعاملات آنلاین با برند ارتباط برقرار کنند.

 امکان اندازه‌گیری نتایج

• بازاریابی سنتی: اندازه‌گیری دقیق نتایج دشوار است و معمولاً بر اساس حدس و گمان انجام می‌شود.
• دیجیتال مارکتینگ: امکان تحلیل دقیق داده‌ها و بررسی عملکرد کمپین‌ها با ابزارهایی مانند Google Analytics وجود دارد.

 دسترسی به مخاطبان هدف

• بازاریابی سنتی: معمولاً مخاطبان عمومی را هدف قرار می‌دهد و محدود به یک منطقه جغرافیایی خاص است.
• بازاریابی دیجیتال: امکان هدف‌گیری دقیق مخاطبان بر اساس سن، جنسیت، علایق و رفتارهای آنلاین وجود دارد.

هر دو روش مزایا و معایب خود را دارند، اما در دنیای امروز، دیجیتال مارکتینگ به دلیل انعطاف‌پذیری و قابلیت اندازه‌گیری، محبوبیت بیشتری پیدا کرده است.

هدف کسب و کارها افزایش سود،  خدمات و افزایش فروش کالا است. با گسترش ارتباطات و افزایش تمایل کسب و کارها به استفاده از روش‌های نوین در بازاریابی به جای بازاریابی سنتی، دیجیتال مارکتینگ در بین صاحبان کسب و کارها محبوب شده است. استفاده ازدیجیتال مارکتینگ بسیار کار صاحبان کسب و کار را برای یافتن مشتریان جدید و حفظ مشتریان قدیمی ساده‌تر کرده است. اما موضوعی که مهم است این می‌باشد که این کار باید کاملا اصولی و توسط افراد متخصص انجام شود. اطلاعات کافی از تعریف بازاریابی دیجیتالی، استراتژی آن و شناخت ابزارهای مربوط کافیست تا در این عرصه پیروز شوید.