اگر صاحب کسب و کار هستید ممکن است به این موضوع فکر کنید که چرا باید سایت داشته باشیم؟ شاید تصور کنید با وجود شبکه‌های اجتماعی نیازی به داشتن سایت نیست. داشتن یک سایت شخصی برای مشتری‌ها امکاناتی را فراهم می‌کند که بتوانند با اعتماد بیشتری به شما از فروشگاه یا خدماتی که در سایت خود ارائه می‌دهید، استفاده کنند. درواقع با دلایلی که در این مقاله ذکر می‌کنیم، متوجه خواهید شد که وقتی شما در موتور جستجوی گوگل در کنار رقیبانتان دیده شوید، می‌توانید بسیار موفق‌تر از قبل عمل کنید.
ممکن است شما صاحب کسب و کار موفقی باشید و به فکر گسترش آن باشید. داشتن سایت به شما کمک می‌کند که به‌صورت آنلاین یک شعبه از کارتان را در سراسر کشور داشته باشید. همچنین اگر تازه شروع به کار کرده‌اید، داشتن سایت می‌تواند فرصتی برای یک جهش شغلی برای شما ایجاد کند.
چه کسب و کارهایی نیاز به سایت دارند؟
↑درواقع داشتن سایت برای هر نوع کسب و کاری می‌تواند بسیار مفید باشد. در لیست زیر توضیح می‌دهیم که دلیل نیاز برخی از کسب و کارها به سایت چیست و به سوال شما درباره اینکه چرا باید سایت داشته باشیم نیز پاسخ خواهیم داد:
- فروشگاه‌ها: داشتن سایت فروشگاهی امکان نمایش محصولات، قیمت‌ها و نظرات مشتریان را فراهم می‌کند و شما می‌توانید در طول شبانه‌روز، از سراسر کشور به‌صورت آنلاین فروش داشته باشید.
- خدمات مشاوره‌ای و آموزشی: افرادی که در زمینه حقوقی، روانشناسی، آموزشی و… فعالیت می‌کنند، با داشتن سایت می‌توانند خدمات خود را بهتر معرفی کرده و جلساتشان را بصورت آنلاین رزرو یا برگزار کنند.
- کسب و کارهای خدماتی: اگر شما ارائه‌دهنده خدماتی مانند تعمیرات، نظافت، تاسیسات یا خدمات خانگی هستید، داشتن سایت به مشتریان کمک می‌کند شما را سریع‌تر پیدا کرده، با نمونه‌کارها و قیمت‌های شما آشنا شوند و شما را از بین بزرگترین رقیبانتان انتخاب کنند.
- رستوران‌ها و کافی‌شاپ‌ها: برای رستوران‌ها و کافه‌ها، داشتن سایت یعنی یک منوی آنلاین جذاب، بارگذاری گالری عکس‌های رستوران و کافه، اطلاع‌رسانی درباره تخفیفات، امکان رزرو میز و در نتیجه جذب مشتریان بیشتر می‌باشد.
- کسب‌وکارهای هنری و خلاقانه: افرادی که در حوزه‌های هنری مثل نقاشی، عکاسی، طراحی گرافیک یا موسیقی فعالیت می‌کنند، با داشتن سایت می‌توانند انواع نمونه‌کارهای خود را به طور حرفه‌ای نمایش دهند، برند شخصی خود را بسازند و در نتیجه پروژه‌های جدید دریافت کنند. این فضا به آن‌ها کمک خواهد کرد که در کنار حضور در شبکه‌های اجتماعی، در موتور جستجوی گوگل نیز معرفی شوند.
- کسب‌وکارهای حوزه گردشگری و سفر: آژانس‌های مسافرتی، هتل‌ها، تورها و راهنمایان گردشگری با داشتن سایت می‌توانند بسته‌های ویژه سفر، رزرو خدمات و اطلاعات جامع در مورد مقصدهای گردشگری ارائه دهند. این امر باعث افزایش اعتماد مشتریان و سهولت در برنامه‌ریزی سفر می‌شود.
- شرکت‌ها و کسب‌وکارهای بزرگ و کوچک: هر شرکتی، چه کوچک و چه بزرگ، برای معرفی محصولات، خدمات، سوابق و تیم کاری خود به یک سایت رسمی نیاز دارد. سایت شرکت، نماینده آنلاین هویت برند است و نقش مهمی در جلب اعتماد مشتریان، سرمایه‌گذاران و همکاران دارد.
- پزشکان و مراکز درمانی: در دنیای امروز، بسیاری از افراد قبل از مراجعه به پزشک یا مراکز درمانی، در اینترنت درباره آن تحقیق می‌کنند. پزشکان و مراکز درمانی با داشتن سایت می‌توانند خدمات تخصصی خود، ساعات کاری، امکانات و حتی امکان رزرو نوبت آنلاین را فراهم کنند. همچنین انتشار مقالات علمی، نکات بهداشتی و آموزشی در سایت می‌تواند به جذب مخاطب و ارتقاء سطح آگاهی مردم کمک کند.
- موسسات آموزشی و مدارس: مدارس، آموزشگاه‌ها و موسسات آموزشی می‌توانند از طریق سایت، اطلاعات کامل در مورد دوره‌های آموزشی، زمان‌بندی کلاس‌ها، معرفی اساتید و اخبار مربوطه را ارائه دهند. همچنین امکان ثبت‌نام آنلاین و دسترسی والدین به اطلاعات تحصیلی فرزندان از طریق سایت نیز باعث رضایت خانواده‌ها می‌شود.
- کسب و کارهای کشاورزی و صنایع دستی: کشاورزان و تولیدکنندگان صنایع دستی نیز می‌توانند با داشتن سایت، محصولات خود را به‌صورت مستقیم به مشتریان معرفی کنند و فروش آنلاین داشته باشند. این موضوع باعث می‌شود تا واسطه‌ها حذف شوند و در نتیجه درآمد بیشتری کسب کنند. همچنین سایت امکان نمایش تصاویر محصولات و مراحل تولید را فراهم می‌کند که باعث افزایش اعتماد مشتری می‌شود.
بسیار حرفه‌ای و قابل اعتماد به نظر می‌رسید!
↑در پاسخ به این پرسش که چرا باید سایت داشته باشیم باید بگوییم، تجربه نشان می‌دهد که اکثر مردم به کسب و کارهایی که دارای سایت شخصی هستند، اعتماد بیشتری دارند. بطورکلی وقتی یک سایت در صفحه اول گوگل قرار می‌گیرد، باعث جلب اعتماد افراد بسیاری خواهد شد. در نتیجه مردم، با دقت بیشتری سایت شما را بررسی خواهند کرد. بنابراین بعد از مقایسه‌ی شما با سایر رقیبانتان، ممکن است شما را انتخاب کنند.
علت این اعتماد چیست؟ هر کسی می‌تواند یک یا چند حساب کاربری در صفحه‌های اجتماعی داشته باشد و برای این کار فقط نیاز به یک آدرس ایمیل می‌باشد. بنابراین بیشتر این حساب‌ها می‌توانند جعلی باشند. ممکن است که برای شما یا اطرافیانتان اتفاق افتاده باشد که از یک صفحه در شبکه‌های اجتماعی خرید کرده باشید، ولی پس از پرداخت هزینه، هیچ کالایی به دستتان نرسیده باشد. همچنین در مورد کارهای خدماتی نیز ممکن است با این مشکل مواجه شوید و پس از پرداخت وجه، دیگر پاسخ شما را ندهند. پس یکی از دلایل مهم و منطقی برای اینکه چرا باید سایت داشته باشیم همین موضوع است. در این مقاله سعی داریم شما را با مهم‌ترین دلایل داشتن سایت آشنا کنیم.
- 0 تا 100 ساخت سایت رایگان در گوگل
- علت کند بودن سایت وردپرس | بررسی و رفع این مشکل
- آموزش لینک سازی | تکنیک های سئو در افزایش رتبه سایت
- دیجیتال مارکتینگ چیست؟ راهنمای جامع در خصوص بازاریابی دیجیتال
در دسترس بودن ۲۴ ساعته و بدون تعطیلی
↑یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های داشتن سایت، در دسترس بودن کسب و کار شما به‌صورت شبانه‌روزی است. وقتی مشتریان احتیاج به خرید یک کالا یا انجام خدمات خاصی دارند، در هر ساعتی از شبانه روز در مورد آن جستجو می‌کنند. به همین دلیل وقتی به سایت شما مراجعه کنند ممکن است شما را برای انجام کارهای خود انتخاب کنند، ولی اگر سایت نداشته باشید قطعا به رقیب‌های شما مراجعه خواهند کرد.
به این ترتیب شما در طول شبانه روز چندین مشتری را از دست خواهید داد. در قسمت نظرات، افرادی که قبلا از محصولات یا خدمات شما استفاده کرده‌اند تجربه‌های خود را به اشتراک می‌گذارند. این موضوع باعث می‌شود که مشتریان بتوانند قدرت مقایسه با رقیبان شما را داشته باشند و در مورد خرید یا استفاده از خدمات کسب و کار شما، بهتر تصمیم بگیرند.
علاوه بر این، شما می‌توانید یک ربات پشتیبان در سایت خود داشته باشید که به صورت شبانه‌روزی جواب سوال‌ها را پاسخ دهد. همچنین شما می‌توانید در سایت به سوال‌های مهمی که مراجعه کنندگان یا مشتریانتان دارند از قبل بصورت سوالات متداول پاسخ بدهید و از این طریق نیز تعداد تماس‌ها کاهش پیدا خواهد کرد و هم مشتریان، خیلی سریع‌تر به جواب سوال‌هایشان می‌رسند. پس یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های داشتن سایت در دسترس بودن به‌صورت شبانه‌روزی و بدون تعطیلی می‌باشد. حال میزان اهمیت داشتن سایت برای شما روشن‌تر شده‌است و سوال شما با عنوان چرا باید سایت داشته باشیم نیز تا حدودی پاسخ داده شده‌است. در ادامه با ما همراه باشید.
قرار گرفتن در کنار بزرگترین رقیبان
↑ممکن است شما صاحب کسب و کار موفقی باشید و بخواهید مشتریان بیشتری را جذب کنید. ولی اگر شعبه‌های جدیدی از شغل‌تان افتتاح نکنید، این امکان برای شما وجود نخواهد داشت که افراد جدید بتوانند شما را پیدا کنند. اما با داشتن سایت، درواقع شما یک شعبه در سراسر کشور دارید که مشتریان، از هر شهر یا روستا، تنها با دسترسی به اینترنت شما را پیدا خواهند کرد و با اطلاعاتی که از طریق سایت شما بدست می‌آورند، به راحتی ممکن است مشتری شما شوند.
چرا باید سایت داشته باشیم؟ زیرا با داشتن سایت بهتر و بیشتر دیده می‌شوید. همچنین اگر کسب و کار کوچکی داشته باشید با داشتن سایت می‌توانید در کنار بزرگترین رقبای خود دیده شوید. البته این موضوع درصورتی امکان‌پذیر است که شما طراحی سایت خود را به یک تیم حرفه‌ای بسپارید. درغیراینصورت، شما هر چقدر هم که در شغل خود موفق باشید، نمی‌توانید به اندازه بزرگترین رقیبانتان مشتری داشته باشید. مگر اینکه در سراسر کشور و در تمام شهرها، شعبه‌ای از کارتان را افتتاح کنید، ولی با داشتن سایت به راحتی مشتریان شما را پیدا می‌کنند.
داشتن سایت، یکی از بهترین روش‌های تبلیغ
↑چرا باید سایت داشته باشیم؟ روش‌های مختلف دیگری نیز برای تبلیغات وجود دارد. یکی از دلایل منطقی برای داشتن سایت این است که معمولا برای تبلیغ کسب و کارتان بصورت سنتی، باید برای چاپ تراکت هزینه زیادی بپردازید ، سپس فردی را استخدام کنید تا آن‌ها را پخش کند. اگر دقت کرده باشید افراد زیادی تراکت‌ها را دور می‌ریزند و گاهی حتی به آن نگاه هم نمی‌کنند.
علاوه بر چاپ تراکت شما باید برای تبلیغ از بنرهای تبلیغاتی در صفحه‌های اجتماعی افراد معروف استفاده کنید. ولی ممکن است حتی با هزینه زیادی که پرداخت کرده‌اید اصلا دیده نشوید، زیرا احتمال دارد خیلی از افرادی که می‌توانند مشتری شما باشند، صفحه‌ی آن شخصی که برای شما تبلیغ کرده را در شبکه اجتماعی‌شان نداشته باشند یا حتی بطور کلی، در این شبکه‌های اجتماعی حضور نداشته باشند. ولی با داشتن سایت، تنها با یک کلیک مشتری‌ها به تمام خدمات شما دسترسی خواهند داشت. در این صورت همیشه در ذهن مشتری خواهید ماند و نیازی نیست که آن‌ها شماره یا ادرس شما را در جایی یادداشت کنند.
همچنین برای اطلاع‌رسانی‌های خاصی مانند تخفیفات یا خدمات ویژه نیز، نیازی به هزینه‌ی جدا برای تبلیغ ندارید. کافیست تیم طراحی، آن را در سایتتان به اشتراک بگذارند تا همه‌ی کاربران، از آگهی شما مطلع شوند. همچنین شما می‌توانید از طریق یک ایمیل سازمانی که مربوط به سایت شماست به مشتریانتان اطلاع‌رسانی کنید.
بهترین تبلیغ برای سایتتان استفاده از لینک‌های خارجی است. فرض کنید شما یک سایت برای فروش گوشی‌های موبایل دارید. وقتی یک مشتری در مورد انواع گوشی و قیمت آن‌ها در گوگل جستجو می‌کند، وارد سایت‌های مختلفی می‌شود. وقتی شما سایت داشته باشید، از طریق لینک‌هایی که مربوط به سایت شماست، مشتری به فروشگاه شما هدایت می‌شود.
بنابراین ممکن است پس از بررسی کامل و خواندن نظرات سایر مشتریان به سرعت تصمیم بگیرد که از شما خرید کند. درواقع خود موتور جستجوی گوگل بهترین منبع برای تبلیغ کسب‌وکار شماست. پس اگر سایت نداشته باشید روزانه چندین مشتری را از دست خواهید داد.
استفاده از شبکه‌های اجتماعی بهتر است یا داشتن سایت؟
↑بسیاری از افراد وقت زیادی را در شبکه‌های اجتماعی می‌گذرانند و با موضوعات مختلف و سرگرم‌کننده روبرو می‌شوند.
وقتی همین افراد قصد خرید یا انجام خدمات خاصی را دارند، شاید در شبکه اجتماعی مانند اینستاگرام با کسب و کار شما آشنا شوند. ولی چون شبکه‌های اجتماعی قوانین و محدودیت‌های خاص خود را دارند، شما مجبور هستید صفحه خود را طبق سلیقه و محدودیت‌های مورد نظر آن‌ها پیش ببرید. به همین دلیل نمی‌توانید به خوبی اطلاعات کافی در مورد کسب و کارتان را در اختیارشان بگذارید. از طرفی متاسفانه ممکن است افرادی با نام‌های جعلی یک صفحه مشابه شما بسازند و از نام و برند شما سواستفاده کنند.
حتی ممکن است مشتری‌هایی باشند که هیچ‌گاه شانس آشنایی با شما را نداشته باشند. زیرا خیلی از افراد از شبکه‌های اجتماعی، مانند اینستاگرام استفاده نمی‌کنند.
همچنین ممکن است شما سال‌ها برای جذب مشتری از طریق شبکه‌های اجتماعی تلاش کرده باشید و بسیار هم موفق باشید. ولی این احتمال وجود دارد که مالکان شبکه‌های اجتماعی به هر دلیلی صفحه شما را از دسترس خارج کنند و شما کسب‌وکارتان را از دست بدهید. چرا باید سایت داشته باشیم؟ زیرا با داشتن سایت، شما مالک صفحه شخصی خود هستید و با سلیقه‌ی خود آن را اداره می‌کنید و نیازی نیست که طبق قوانین و محدودیت‌های شبکه‌های اجتماعی پیش بروید.
تعامل با مشتریان و همکاران
↑اگر شما سایت داشته باشید همکارانتان نیز این فرصت را دارند که شما را پیدا کنند و با شما همکاری داشته باشند. علاوه بر این می‌توانید با مشتریان و افرادی که قصد استفاده از امکانات سایت شما را دارند در حال پرسش و پاسخ باشید. همچنین وقتی سایر افراد، تجربه خود را با دیگران به اشتراک می‌گذارند، باعث شفافیت عملکرد شما و در نتیجه اعتماد به شما نیز می‌شوند.
سخن آخر
↑در این مقاله با این موضوع که چرا باید سایت داشته باشیم آشنا شدیم و به انواع سوالاتی که ممکن است در ذهنتان پیش بیاید پاسخ دادیم. اگر صاحب کسب و کار هستید و قصد ایجاد یک سایت شخصی دارید، حتما با یک تیم تخصصی طراحی سایت مشورت کنید و سپس اقدام به داشتن یک سایت کنید.