یکی از مهم‌‌ترین فاکتور‌ها برای صاحبان سایت، داشتن نرخ کلیک بالا یا CTR مخفف Click-Through Rate است که به آن‌ها کمک می‌کند تا بازدید زیادی داشته باشند. همچنین نرخ کلیک بالا، یکی از شاخص‌های کیفیت گوگل بشمار می‌رود که باعث می‌شود تا رتبه سایت شما تعیین شود. در واقع باید گفت که هر چقدر CTR شما بیشتر باشد به همان اندازه، محتوای سایت شما جذاب خواهد بود. در ادامه به شرح کامل این موضوع می‌پردازیم؛ پس حتما تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید.
CTR یا نرخ کلیک چیست؟
↑نرخ کلیک عبارت است از میزان نمایش صفحه وب برای کاربران که اندازه‌گیری می‌شود. درواقع نرخ کلیک، معیار موفقیت یک تبلیغ را که توسط کاربران دیده می‌شود را ارزیابی می‌کند. باید گفت که هرچه نرخ کلیک سایت بالا باشد آن تبلیغ موفق‌تراست. به عنوان مثال؛ فرض کنید شما یک فروشگاه اینترنتی لباس ورزشی دارید، سپس افرادی لباس بارسلونا را در گوگل سرچ کرده و در نهایت روی سایت شما کلیک می‌کنند. در اینجا CTR، نرخ نسبت کلیک به بازدید را محاسبه می‌کند که در ادامه به نحوه برآورد آن می‌پردازیم.
هدف CTR چیست؟
↑نرخ کلیک که یکی از معیار‌های اصلی بازاریابی دیجیتال محسوب می‌شود، میتواند بینش‌های قدرتمندی درباره استراتژی‌های سئو و عوامل موثر بر آن را به شما ارائه بدهد. درواقع، این معیار‌ها باعث می‌شود تا صاحبان سایت‌ها بتوانند بینشی تامل برانگیز با مخاطبان خود داشته باشند. همچنین نرخ کلیک، درست بودن یا نبودن مطالب را مورد سنجش قرار می‌دهد که در نتیجه، منجر به دقت در تولید محتوای مورد علاقه مخاطبان خواهد شد. یکی دیگر از اهداف جالب نرخ کلیک، این است که صاحبان سایت می‌توانند بینشی درباره حوزه کاری خود به دست آورده و آن‌ها را بهبود بخشند.
نرخ کلیک چگونه محاسبه می‌شود؟
↑برای اینکه بتوانیم نرخ کلیک سایت را محاسبه نماییم، کافی است که کل کلیک‌هایی که توسط کاربران بر روی تبلیغ انجام می‌شود را با میزان بازدید کاربران تقسیم نماییم و سپس ضرب در 100 کنیم. برای مثال: اگر وب‌سایتی 70 تا کلیک و 2000 را بازدید داشته باشد، نرخ آن 3.5 خواهد شد.
منظور از نرخ کلیک طبیعی چیست؟
↑به معنای ساده، نرخ کلیک ارگانیک به آن دسته از جستجوگرانی گفته می‌شود که وقتی عنوانی را سرچ می‌کنند سایت شما به طور طبیعی به آن‌ها نمایش داده خواهد شد.
جالب است که این وب‌سایت‌ها توسط تبلیغات در گوگل نشان داده نمی‌شوند و به خاطر همین دلیل به آن‌ها نرخ کلیک طبیعی می‌گویند.
چه عواملی باعث کاهش CTR می‌شود؟
↑عوامل متعددی می‌توانند در پایین بودن نرخ کلیک سایت نقش داشته باشند که رعایت کردن آن نقش حیاتی در بهبود این مشکلات دارند از جمله:
- محتوای بی‌کیفیت: آن دسته از مطالبی که با سلیقه مخاطب مطابقت ندارد؛ درواقع به این معناست که کیفیت لازم را دارا نیست و در نهایت منجر به کاهش بازدید خواهد شد.
- افت جستجوی ارگانیک: یکی از شاخص‌های اصلی افت CTR، کاهش نرخ کلیک طبیعی می‌باشد که ممکن است توسط عواملی همچون تغییر ویژگی‌های SERP (صفحه نتایج جستجو) می‌باشد.
- تجربه ضعیف کاربری: وب‌سایت‌هایی که طراحی ضعیفی دارند یا زمان بارگذاری آن‌ها روند کندی دارد، می‌توانند تاثیر بدی بر روی میزان نرخ کلیک داشته باشند.
- بهینه نبودن: اگر سایتی بهینه نشده باشد، در صورت شلوغ شدن صفحه با مشکلاتی مواجهه می‌شود که در نهایت باعث پایین آمدن نرخ ترافیک خواهد شد.
- تغییر در هدف جستجو: این مشکل زمانی به‌وجود می‌آید که سلیقه کاربر در طولانی مدت عوض شود و هدف جستجو تغییر کند که باعث نزولی شدن روند نرخ کلیک می‌شود.
چگونه صفحاتی با CTR پایین را شناسایی کنیم؟
↑برای اینکه بتوانیم میزان نرخ کلیک خود را شناسایی و ارزیابی کنیم بهتر است، از کنسول جستجوی گوگل استفاده نماییم که به ما کمک می‌کند تا از نرخ کلیک و رتبه سایت خود اطلاعاتی بدست بیاوریم. برای مشاهده گزارش کنسول جستجو، باید ابتدا وارد بخش Insights و سپس Report شویم و درنهایت بر روی Search Console کلیک نماییم. در اینجا ما با کمک این ابزار خواهیم توانست تا میانگین CTR، کلیک‌ها و موقعیت آن‌ها را مشاهده کنیم.
چگونه نرخ کلیک یا CTR را افزایش دهیم؟
↑برای اینکه بتوانید نرخ کلیک سایت خود را افزایش دهید و دچار افت بازدید نشوید، می‌توانید از این راهکار‌های زیر استفاده نمایید:
- به کارگیری از کلمات احساسی در عنوان‌ها: باید گفت عناوینی که از کلمات احساسی استفاده می‌کنند، شانس بسیار زیادی برای دریافت کلیک بیشتر خواهند داشت. برای مثال شما می‌توانید مناسب با هر سرفصل، احساساتی همچون خشم، ترس یا کنجکاوی را در آن به‌کار ببرید.
- اضافه کردن سال: شما با اضافه کردن تقویم یا سال خواهید توانست جستجوگر را متقاعد کنید که مطلب شما به‌روز است.
- اضافه کردن چند عنوان: در اینجا شما می‌توانید با درنظر گرفتن چند عنوان برای محتوای خود، یکی از آن‌ها را که به بهترین شکل قابل تطبیق است انتخاب کنید. استفاده از تیتر‌های جذاب و تحریک کننده هم میتواند به شما در این زمینه کمک نماید.
- استفاده از عدد: یکی از مواردی که میتواند در افزایش نرخ کلیک تاثیرگذار باشد، به کارگیری اعداد است که به خوبی باعث ایجاد تمایز می‌شود. برای مثال شما به جای اینکه مراحل انجام یک کار را شرح دهید قادر خواهید بود با گذاشتن و مشخص کردن عدد، این مفهوم را برای مخاطب ساده تر کنید.
- به‌کارگیری کلمات کلیدی در عنوان‌ها: برای اینکه رتبه بندی سایت بهتر شود، می‌توانیم از کلمات کلیدی استفاده نماییم که حتی باعث می‌شود عنوانی که داریم برای جستجوگر مرتبط شود.
- بهتر کردن توضیحات متا: استفاده کردن از کلمات احساسی و کلیدی در توضیحات متا باعث می‌شود تا کاربران، متوجه شوند که روی لینک سایت شما کلیک می‌کنند.
- عنوان‌ها کمتر از 65 کاراکتر باشند: اگر عنوان شما بیشتر از 65 کلمه باشد، موتور‌های جستجو آن‌ها را در انتهای جمله قطع می‌کنند که این امر باعث کاهش نرخ کلیک می‌شوند. به این نکته هم توجه داشته باشید که اگر عنوان کوتاه باشد توجه کاربر جلب نمی‌شود.
- برخی توضیحات را وارد پرانتز کنید: اگر محتوایی که تولید می‌کنید جنبه آموزشی دارد، می‌توانید توضیحات اندکی را داخل پرانتز وارد کنید تا نرخ کلیک شما افزایش پیدا کند.
- خوانا کردن آدرس‌های اینترنتی: سعی کنید تا حد ممکن از علامت‌ها و کاراکتر‌های خاص در آدرس اینترنتی خود استفاده نکنید، زیرا باعث می‌شود تا تجربه منفی برای کاربران ایجاد شود.
- شناسایی فرصت‌های استفاده از Featured Snippet: اگر بتوانید سایت خود را در Featured Snippet ( پاسخ‌های مستقیم گوگل) وارد کنید، به شکل چشمگیری CTR سایت شما افزایش پیدا می‌کند.
شما می‌توانید با انجام یک جستجوی ساده در پنجره ناشناس(Inconscio) کلمات کلیدی را با استفاده از ابزاری با نام MonsterInsights وارد کنید.
نرخ کلیک مطلوب چقدر است؟
↑با توجه به بررسی‌هایی که در تمامی صنایع انجام شده است، میزان نرخ کلیک مطلوب برای جستجو 6.64% و نمایش حدود 0.57% می‌باشد. درواقع شما با بهینه سازی تیتر‌ها و تبلیغات می‌توانید نرخ کلیک خود را بالا ببرید.
دلیل دستکاری کردن نرخ CTR
↑به‌طور کلی سه دلیل وجود دارد که سئوکاران به دستکاری نرخ کلیک می‌پردازند:
- کنجکاوی: به دلیل اینکه سئوکاران همیشه در حال آزمایش مرزها هستند، تغییر دادن نرخ کلیک مربوط به همین مورد می‌باشد.
- پر کردن شکاف زمانی: حتی بعد از به‌روزرسانی محتوای درون صفحه ممکن است، کمی دردسر داشته باشید که آزمایش نرخ کلیک به عنوان یک مرز سئو شناخته می‌شود.
- کنترل بر رتبه‌بندی: یکی از اهداف سئوکاران از انجام این کار برتری یافتن نسبت به دیگران است که این مدت کوتاه می‌باشد.
تاثیر نرخ کلیک در سئو به چه صورت است؟
↑باید گفت که افزایش نرخ کلیک میتواند تاثیرات خیلی موثری بر روی سئو داشته باشد؛ از‌جمله:
- بهبود رتبه‌بندی: هنگامی که سایت شما به شکل مداوم در گوگل جستجو می‌شود، با گذر زمان این عمل منجر به بهبود و افزایش رتبه‌بندی سایت شما خواهد شد. در نهایت نرخ کلیک شما افزایش پیدا می‌کند.
- شناسایی فرصت‌های بهینه سازی: با تجزیه و تحلیل نرخ کلیک، شما می‌توانید تا محتوایی که بی‌کیفیت است را بهبود ببخشید.
- تعامل کاربر: هنگامی که کاربران سایت شما را بیش از اندازه کلیک نمایند منجر به بالا رفتن نرخ کلیک شما خواهد شد.
CTR در گوگل ادز (Ads)
↑نرخ کلیک در تبلیغات گوگل، به گونه‌ای است که به شما نشان می‌دهد که چند نفر تبلیغ شما را در گوگل دیده‌اند.
یکی از شاخص‌های اصلی اثر بخشی تبلیغات در گوگل، نرخ کلیک می‌باشد. درواقع میانگین نرخ کلیک در هر صنعتی مختلف است و عوامل زیادی بر آن تاثیر می‌گذارد.
طبق تحقیقاتی که انجام شده میانگین نرخ کلیک تمامی صنعت‌های گوگل ادز در شبکه نمایش 1.91% و شبکه جستجو حدود 0.35% می‌باشد.
چگونه از نرخ کلیک یا CTR صفحات با خبر شویم؟
↑برای اینکه از نرخ کلیک در گوگل آنالیتیکس مطلع شوید، کافی است که مراحل زیر را انجام بدهید:
- ابتدا وارد حساب گوگل آنالیتیکس خود شوید، سپس بر روی سایت مورد نظر خود که می‌خواهید آن را بررسی کنید کلیک کنید.
- در اینجا منویی برای شما باز می‌شود که باید سمت چپ روی قسمت گزارش‌ها کلیک نمایید.
- در این مرحله باید قسمت مشارکت را پیدا کرده و بر روی آن کلیک کنید.
- بعد از یافتن بخش مشارکت شما می‌توانید گزارش صفحات را پیدا کنید. سپس برای اینکه به معیار‌های دقیق‌تر دسترسی پیدا کنید روی گزینه CTR کلیک نمایید.
- در آخر شما قادر هستید نرخ کلیک پستی که گذاشتید را مشاهده نمایید. برای مثال اگر 5% بود به این معنی است که این تعداد کاربران پس از مشاهده تبلیغ شما بر روی آن کلیک کرده‌اند.
نرخ تبدیل چیست؟
↑نرخ تبدیل به معنای ساده، تعداد کاربرانی هستند که پس از مشاهده سایت، وارد آن شده و سپس اقداماتی را نظیر خرید، ثبت نام یا پر کردن فرم انجام داده‌اند. برای مثال اگر 1000 نفر وارد یک سایتی شوند و 50 نفر آن‌ها خرید انجام دهند نرخ تبدیل 5% می‌شود.
همچنین نرخ تبدیل یک روشی ایده‌آل برای مقایسه و ارزیابی کانال‌های تبلیغاتی می‌باشد. باید به این نکته اشاره کرد که حتی نرخ تبدیل میتواند، به ما نشان بدهد که کدام کانال‌ها برای تبلیغ یک برنامه خاص موثر هستند و تبلیغ کننده خواهد توانست از طریق این روش میزان اثر بخشی محتوای خود را تعیین کند.
مقایسه نرخ کلیک و نرخ تبدیل
↑این دو روش از معیار‌های بسیار مهم برای صاحبان سایت بشمار می‌روند که هرکدام وظایف و اطلاعات خاص خود را ارائه می‌دهند و از جهاتی هم با یکدیگر تفاوت دارند مانند:
- تعریف: همان طور که گفته شد نرخ کلیک، معیاری است که نشان می‌دهد چند نفر بر روی تبلیغ یا وب‌سایت کلیک کرده‌اند اما نرخ تبدیل نمایانگر این موضوع است که چه تعداد از بازدیدکنندگان اقدامی همچون خرید را در سایت انجام داده‌اند.
- روش محاسبه:
- در نرخ تبدیل: روش محاسبه به این گونه است که تعداد تبدیل‌ها تقسیم بر بازدید‌ها شده و سپس ضرب در 100 می‌شود. برای مثال اگر 1000 نفر وارد سایت شما شوند و 60 نفر خرید نمایند به این صورت برآورد می‌شود: (1000 ÷ 60 ) × 100 = 6
- در نرخ کلیک: روش محاسبه به این شکل ارزیابی می‌شود که تعداد تبلیغ‌هایی که توسط کاربران دیده شده‌اند تقسیم بر کلیک‌ها خواهد شد و در نهایت عدد بدست آمده باید در 100ضرب شود. برای مثال اگر تبلیغ شما را 2000 نفر ببینند و 100 نفر روی آن کلیک کنند به این نحوه برآورد می‌شود: (2000 ÷ 100) × 100 = 5
کلام آخر
↑در نهایت نرخ کلیک که یکی از اصلی‌ترین شاخص‌های رتبه‌بندی سایت‌ها به‌شمار می‌رود، بررسی و ارزیابی آن میتواند باعث بهبود روند افزایش تعداد جستجوگران شود. با این حال باید گفت که CTR تنها نشان دهنده یک عدد نیست بلکه نمایانگر این است که شما قادرید چقدر کاربر را به سوی سایت خود هدایت نمایید. درواقع شما می‌توانید با اجرای استراتژی خاص خود و رعایت مواردی که گفته شد به نتایج فوق‌العاده‌ای در افزایش CTR دست پیدا کنید.