CTA چیست؟ هنر ترغیب مشتریان به کلیک

در دنیای پر رقابت بازاریابی دیجیتال، موفقیت یک کمپین تا حد زیادی به نحوه هدایت مخاطب به سمت انجام یک اقدام مشخص بستگی دارد. در این مسیر، “CTA چیست” یکی از پرسش‌های کلیدی است که هر بازاریاب و صاحب کسب‌وکار باید پاسخ آن را بداند. این عمل که “فراخوان برای اقدام” نیز نامیده می‌شود نه تنها نقش تعیین‌کننده‌ای در افزایش نرخ تبدیل دارد، بلکه پلی است بین علاقه اولیه مخاطب و تصمیم نهایی او برای خرید، ثبت‌نام یا هر اقدام دیگر.

در این مقاله، به طور جامع بررسی می‌کنیم که CTA چیست، چرا اهمیت دارد و چگونه می‌توان با طراحی هوشمندانه آن، موفقیت کمپین‌های دیجیتال خود را تضمین کرد.

CTA یا Call to action، عبارتی کوتاه یا دکمه‌ای در وب‌سایت شماست که به بازدیدکنندگان نشان می‌دهد گام بعدی چیست، مثلاً “همین حالا ثبت‌نام کنید” یا “راهنمای رایگان را دانلود کنید”.

می‌توانید Call to action را نسخه دیجیتالی یک فروشنده در نظر بگیرید که مشتری را به‌سمت صندوق هدایت می‌کند. این فراخوان‌ها، بازدیدکنندگان را ترغیب می‌کنند تا اقدام مشخصی انجام دهند؛ اقدامی که مستقیماً به اهداف بازاریابی شما کمک می‌کند، از عضویت در خبرنامه گرفته تا دانلود محتوا یا خرید محصول.

هر صفحه فرود باید دارای یک CTA مشخص باشد؛ عبارتی هدفمند و دعوت‌کننده که مخاطب را به انجام عملی مطلوب هدایت می‌کند. در حالی که محتوای صفحه روی معرفی ارزش پیشنهادی شما تمرکز دارد، فراخوان برای اقدام با یک دکمه برجسته، نقش نقطه تبدیل را ایفا می‌کند.

این عبارت ممکن است فقط چند کلمه باشد، اما باید به‌روشنی مشخص کند کاربر قرار است چه اقدامی انجام دهد و پس از آن چه چیزی دریافت خواهد کرد.

فرض کنیم می‌خواهید تعداد ثبت‌نام در کلاس‌های یدلینگ افزایش یابد. Call to action مانند “ثبت‌نام در کلاس یدلینگ” به‌وضوح نشان می‌دهد که کلیک روی دکمه به چه اقدامی منجر می‌شود. سادگی و شفافیت، رمز موفقیت است. با یک CTA شفاف و دقیق، هم شما به هدفتان می‌رسید، هم کاربران به مشتریان ارزشمند تبدیل می‌شوند و البته، به باحال‌ترین افراد محله!

• استراتژی تولید محتوا چیست؟ 6 مرحله برای استراتژی تولید محتوای موثر

CTA یکی از عناصر کلیدی در هر صفحه فرود است. حتی اگر ارزش پیشنهادی خود را به‌خوبی ارائه دهید، بدون آن نمی‌توانید انتظار تبدیل واقعی از بازدیدکننده به مشتری را داشته باشید.

تصور کنید صفحه فرود شما بدون هیچ دعوتی برای اقدام باشد؛ در این صورت، کاربران فقط به اطلاعات نگاه می‌کنند و بدون هیچ انگیزه یا راهنمایی خاص، آن را ترک می‌کنند. آنها مانند مشتریانی هستند که به لبه قیف بازاریابی رسیده‌اند اما نمی‌دانند گام بعدی چیست.

Call to action مسیر مشخص و ساده‌ای را پیش روی کاربران قرار می‌دهد تا بدانند چه کاری باید انجام دهند، خواه ثبت‌نام باشد، خرید یا دانلود یک محتوا. به‌بیان ساده، فراخوان برای اقدام پلی است میان علاقه‌مندی کاربر و دستیابی به هدف شما.

در بیشتر موارد، فراخوان CTA به‌صورت یک دکمه قابل کلیک طراحی می‌شود و دلیل خوبی هم دارد. این دکمه‌ها فرآیند اقدام را برای کاربر ساده و بی‌دردسر می‌کنند. مثلاً عبارت ساده‌ای مثل “برای ثبت‌نام اینجا کلیک کنید” می‌تواند مخاطب را مستقیماً وارد مسیر تبدیل کند.

دکمه Call to action نقش کلیدی در جلب توجه دارد و کاربران را به کلیک کردن ترغیب می‌کند. هنگام طراحی صفحه فرود، باید تمرکز ویژه‌ای روی برجسته کردن این دکمه داشته باشید، حتی اگر به معنای کم‌رنگ کردن سایر عناصر بصری صفحه باشد.

نکات مهم در طراحی دکمه CTA شامل موارد زیر می‌باشند:

• مرز یا فرم مشخص داشته باشد تا از سایر عناصر متمایز شود.
• رنگ متضاد با پس‌زمینه داشته باشد تا بلافاصله دیده شود.
• متنی هدفمند و عمل‌محور داشته باشد (مثل: دانلود رایگان، شروع کنید، خرید کنید).
• لینک باید سالم باشد! (بله، این ساده‌ترین اما حیاتی‌ترین نکته است.)

از تاکتیک‌های ساده استفاده کنید. مثلاً برند Mixmax از یک دکمه سبز روشن روی پس‌زمینه‌ای تیره استفاده کرده تا Call to action آن واقعاً جلب توجه کند. اگر CTA شما به‌جای دکمه، یک لینک متنی است، حتماً با رنگی متضاد و طراحی برجسته، آن را طوری نمایش دهید که کاربران متوجه قابل‌کلیک بودن آن شوند.

• تولید محتوای سایت و وردپرس

در بازاریابی دیجیتال، شش نوع اصلی CTA وجود دارد که بسته به هدف، در صفحات وب، ایمیل‌ها یا کمپین‌های تبلیغاتی استفاده می‌شوند. هر کدام از این فراخوان‌ها مخاطب را به شکلی خاص به سمت تبدیل هدایت می‌کنند که در ادامه آن‌ها را برایتان شرح می‌دهیم:

1. فراخوان‌های ثبت‌نام
2. فراخوان برای دانلود
3. فراخوان‌های خرید
4. فراخوان‌های اطلاعات بیشتر
5. فراخوان‌های آزمایشی
6. فراخوان‌های رزرو و برنامه‌ریزی

اگر به دنبال افزایش لیست ایمیل و جذب سرنخ‌های باکیفیت هستید، فراخوان‌های ثبت‌نام ابزار کلیدی شما هستند. عباراتی مانند “عضویت در خبرنامه” یا “شرکت در وبینار رایگان” به کاربران دلیلی مشخص برای ورود به قیف بازاریابی شما می‌دهند.

این نوع CTA در پایان مقالات وبلاگ یا محتواهایی که مخاطب با آن تعامل داشته است، بهترین عملکرد را دارد. نکته اصلی موفقیت آن‌ها، ارائه ارزش در برابر ایمیل کاربر است، مثلاً محتوای انحصاری، تخفیف‌ها یا دسترسی زودتر به محصولات. نمونه‌هایی از فراخوان‌های ثبت‌نام موفق:

• “به نکات بازاریابی هفتگی ما بپیوندید”
• “به‌روزرسانی‌های تخصصی را مستقیماً در ایمیلتان دریافت کنید”
• “برای دریافت پیشنهادهای ویژه مشترک شوید”
• “ثبت‌نام کنید و قالب‌های رایگان را دریافت کنید”
• “به جمع بیش از ۱۰،۰۰۰ بازاریاب حرفه‌ای بپیوندید”
• “زودتر از همه از اخبار پشت‌پرده باخبر شوید”

• روش‌های نوین ایمیل مارکتینگ – معرفی 5 سرویس برتر

فراخوان‌های دانلود یکی از مؤثرترین روش‌ها برای ارائه منابع ارزشمند و در عین حال جذب سرنخ‌های جدید هستند. عباراتی مانند “دانلود راهنمای رایگان” یا “دریافت چک‌لیست” کاربران را ترغیب می‌کند در ازای دریافت یک محتوای مفید، اطلاعات تماس خود را در اختیار شما بگذارند.

این نوع CTA زمانی بیشترین اثر را دارد که محتوای ارائه‌شده دقیقاً با نیاز و علاقه مخاطب هدف هماهنگ باشد. با این کار، نه‌تنها اعتماد کاربر را جلب می‌کنید، بلکه گامی مؤثر در ایجاد ارتباط از طریق ایمیل هم برمی‌دارید. نمونه‌هایی از فراخوان‌های دانلود مؤثر:

• “راهنمای رایگان خود را همین حالا دانلود کنید”
• “دریافت گزارش جامع سال ۲۰۲۵”
• “قالب حرفه‌ای خود را بردارید”
• “برگه قیمت‌گذاری را دانلود کنید”
• “چک‌لیست اجرایی را دریافت کنید”
• “نسخه اختصاصی‌تان را ذخیره کنید”
• “به جعبه ابزار رایگان ما دسترسی پیدا کنید”

• کاملترین چک لیست سئو تکنیکال 2025

فراخوان‌های خرید نقش نهایی را در مسیر تبدیل ایفا می‌کنند. وقتی کاربر آماده خرید است، این CTAها باید با شفافیت کامل نشان دهند که کلیک روی دکمه چه نتیجه‌ای دارد، مثل “افزودن به سبد خرید” یا “الان بخر”.

این نوع CTA باید در نقاط حساس تصمیم‌گیری مانند صفحات محصول، صفحات پرداخت، یا پیشنهادهای محدود زمانی قرار بگیرد تا کاربر بدون تردید اقدام کند. نمونه‌های موثر از فراخوان‌های خرید:

• “همین حالا بخرید”
• “افزودن به سبد خرید”
• “ثبت نهایی خرید”
• “جایگاهت رو رزرو کن”
• “پیشنهادت رو فعال کن”

برخی کاربران پیش از خرید یا ثبت‌نام، نیاز به درک بهتر محصول یا خدمات شما دارند. در این مواقع، فراخوان‌هایی مثل “بیشتر بدانید” یا “ببینید چطور کار می‌کند” به‌عنوان پل ارتباطی بین علاقه اولیه و تصمیم نهایی عمل می‌کنند.

این نوع CTA برای محصولات یا خدمات پیچیده بسیار مؤثر است و معمولاً به‌عنوان فراخوان‌های ثانویه در کنار Call to action اصلی در صفحات فرود قرار می‌گیرند. با این کار، هم به سرنخ‌های آماده تبدیل پاسخ داده‌اید و هم مسیر مناسبی برای آن‌هایی که نیاز به تحقیق بیشتر دارند، فراهم کرده‌اید. نمونه‌هایی از فراخوان‌های اطلاعات بیشتر:

• “ببینید چطور کار می‌کند”
• “بیشتر بدانید”
• “ویژگی‌ها را بررسی کنید”
• “تجربه مشتریان را بخوانید”
• “مطالعات موردی ما را ببینید”
• “راهکارهای پیشنهادی را کاوش کنید”
• “دموی محصول را تماشا کنید”

فراخوان‌های آزمایشی رایگان یکی از مؤثرترین روش‌ها برای کاهش موانع تصمیم‌گیری هستند. این CTAها با جملاتی مانند “دوره آزمایشی رایگان خود را شروع کنید” یا “۳۰ روز رایگان امتحان کنید” به کاربران امکان می‌دهند بدون ریسک با محصول یا خدمات شما آشنا شوند.

برای تأثیرگذاری بیشتر، حتماً عنصر رایگان بودن و مدت زمان دوره را در CTA به‌وضوح مشخص کنید. این شفافیت باعث افزایش اعتماد و تمایل به کلیک می‌شود. نمونه‌های جذاب از Call to actionهای آزمایشی عبارت‌اند از:

• “همین حالا دوره آزمایشی رایگان‌ت رو شروع کن”
• “۱۴ روز رایگان امتحانش کن”
• “بدون پرداخت، شروع کن”
• “اول امتحان کن، بعد تصمیم بگیر”
• “رانندگی آزمایشی بگیر!”
• “ماه اول رایگانه، شروع کن”

این نوع فراخوان‌ها برای کسب‌وکارهای خدماتی، شرکت‌های نرم‌افزاری سازمانی یا فروش‌هایی با قیمت بالاتر که نیاز به مشاوره دارند، بسیار مناسب‌اند. عباراتی مانند “رزرو نسخه آزمایشی” یا “تعیین وقت تماس” به شما کمک می‌کند تا جلسات مستقیم با مشتریان بالقوه ترتیب دهید.

برای جلب اعتماد بیشتر، زمان جلسه و مزایایی که مشتری از آن دریافت می‌کند را به‌وضوح بیان کنید. این موضوع، فراخوان شما را از یک عبارت ساده به یک دعوت قانع‌کننده تبدیل می‌کند. نمونه‌هایی از فراخوان‌های رزرو و برنامه‌ریزی:

• “نسخه آزمایشی خود را رزرو کنید”
• “تماس مشاوره‌ای را برنامه‌ریزی کنید”
• “مشاوره رایگان دریافت کنید”
• “جلسه استراتژی خود را رزرو کنید”
• “جای خود را همین حالا ثبت کنید”
• “از مشاوران ما کمک بگیرید”
• “با تیم تخصصی ما صحبت کنید”

• همه چیز درباره اکستنشن سئو

فراخوان‌های اقدام شما نقش تعیین‌کننده‌ای در موفقیت کمپین‌ها و نرخ تبدیل دارند. برای نوشتن CTAهایی که واقعاً کاربران را به کلیک، ثبت‌نام یا خرید ترغیب کند، نکات زیر را رعایت کنید:

1. هدف تبدیل خود را مشخص کنید!
2. درک ذهنیت مخاطب هدف
3. متن Call to action خود را با هدف بنویسیم!

برای اینکه CTAها واقعاً نتیجه‌بخش باشند، باید ابتدا هدف تبدیل خود را به‌روشنی تعریف کنید. هر کمپین یا صفحه فرود، هدف خاصی دارد و نمی‌توان فقط با گذاشتن یک دکمه بزرگ و چشم‌گیر انتظار داشت نرخ تبدیل به‌صورت خودکار افزایش یابد. هدف تبدیل، یک معیار قابل اندازه‌گیری است که بر اساس عملی که می‌خواهید کاربران انجام دهند تعیین می‌شود. بسته به نوع کمپین و حوزه فعالیت، برخی از اهداف رایج عبارت‌اند از:

• افزایش فروش
• جذب سرنخ‌های باکیفیت
• افزایش اعضای جدید
• کسب اشتراک
• رزرو جلسه مشاوره
• بالا بردن تعداد ثبت‌نام‌کنندگان

وقتی هدف خود را به‌وضوح مشخص کنید، نوشتن متن فراخوان و طراحی دکمه‌ای که آن هدف را حمایت کند، بسیار ساده‌تر خواهد شد. برای الهام گرفتن، می‌توانید نمونه‌های موفق فراخوان‌های عمل (CTA) را بررسی کنید تا بدانید برای رسیدن به چند کلیک دقیقاً چه باید کرد.

وقتی بازدیدکنندگان وارد صفحه شما می‌شوند، هر کدام در سطح متفاوتی از آشنایی و آمادگی برای خرید قرار دارند. درست مانند اولین ملاقات که نباید ناگهانی پیشنهاد ازدواج بدهید، نباید از کاربران تازه‌وارد انتظار اقدام بزرگ داشته باشید.

مثلاً اگر بازدیدکننده به صفحه قیمت‌گذاری شما رسیده، احتمالاً آماده‌تر است و دنبال گزینه‌های خرید می‌گردد. در این مرحله، فراخوان‌هایی مثل “همین حالا بخرید” یا “دوره آزمایشی رایگان را شروع کنید” بسیار مناسب و مؤثرند.

اما کاربرانی که تازه از طریق تبلیغات وارد شده‌اند، ممکن است نیاز به اطلاعات بیشتر و زمان داشته باشند. برای این گروه، فراخوان‌های ملایم‌تر مانند “ببینید چطور کار می‌کند” یا “راهنمای رایگان دریافت کنید” بهتر عمل می‌کند و به آن‌ها فرصت می‌دهد قبل از خرید تصمیم بگیرند.

فراخوان‌های اقدام خود را با مرحله‌ای که مخاطب در سفر مشتری قرار دارد هماهنگ کنید:

• تازه شروع به تحقیق کرده‌اند؟ محتوای آموزشی و مفید ارائه دهید.
• آماده آزمایش هستند؟ نسخه آزمایشی رایگان پیشنهاد دهید.
• در خرید مردد هستند؟ مطالعات موردی و نظرات مشتریان را نشان دهید.

این تطبیق باعث افزایش رضایت کاربران و بهبود چشمگیر نرخ تبدیل شما خواهد شد.

برای نوشتن یک فراخوان قوی و موثر، باید از زبان ساده، عملی و مستقیم استفاده کنید که مخاطب را به انجام عمل تشویق کند. انتخاب افعال قوی و شفاف می‌تواند تفاوت چشمگیری در نرخ تبدیل ایجاد کند.
بسیاری از بازاریابان اهمیت این بخش را دست‌کم می‌گیرند چون فکر می‌کنند چند کلمه کوتاه ارزش چندانی ندارد. اما یک CTA مبهم یا نامشخص، می‌تواند مخاطب را سردرگم و در نهایت از تبدیل باز دارد.

مثلاً عباراتی مانند “شروع کنید” یا “همین حالا امتحان کنید” باید طوری نوشته شوند که مخاطب بداند دقیقاً قرار است چه کاری انجام دهد. نباید جای سوال باقی بماند که “شروع چه چیزی؟” یا “امتحان چه چیزی؟” وقتی کاربران به این مرحله رسیدند، باید کاملاً آماده اقدام باشند. مهم‌ترین نکات کلیدی برای نوشتن یک Call to action موثر عبارت‌اند از:

• ارزش پیشنهادی خود را منعکس کنید: فراخوان باید نشان دهد کاربر چه منفعتی می‌برد.
• اقدام لازم را واضح بیان کنید: باید مشخص باشد که کاربران بعد از کلیک چه کاری انجام می‌دهند.
• سادگی و وضوح: ابهام نداشته باشد و خواننده بتواند به آسانی اقدام کند.
• هماهنگی با هدف تبدیل: متن CTA باید دقیقاً با هدف کلی شما همسو باشد.
• استفاده از ضمایر اول و دوم شخص: کلماتی مثل “من”، “مال من”، “تو” و “مال تو” باعث می‌شوند مخاطب خود را در حال استفاده یا خرید محصول تصور کند و هیجان‌زده شود.

اگر در حوزه SaaS فعالیت می‌کنید، استفاده از ابزارهایی مثل Unbounce Copy Analyzer می‌تواند به شما کمک کند تا CTA خود را تحلیل و بهینه کنید و نرخ تبدیل را بالا ببرید.

وقتی می‌خواهید دکمه‌های فراخوان عمل (CTA) را در صفحه‌تان بگذارید، مهم است که رفتار و نحوه مطالعه کاربران را در نظر بگیرید. محل قرارگیری Call to action باید جایی باشد که کلیک کردن برای کاربران آسان و طبیعی به نظر برسد.

با توجه به الگوی معمول خواندن صفحات، اکثر کاربران محتوا را از بالا به پایین دنبال می‌کنند. بنابراین، بهترین کار این است که حداقل یک Call to action در بالای صفحه، نزدیک به تیتر اصلی، و یکی دیگر در انتهای صفحه فرود قرار دهید.

اگر صفحه فرود شما طولانی است، استفاده از چندین CTA در نقاط مختلف صفحه نه تنها مشکلی ندارد، بلکه حتی توصیه می‌شود. تکرار فراخوان‌های عمل در بخش‌های مختلف صفحه، به کاربران کمک می‌کند تا در هر مرحله دسترسی آسان به اقدام مورد نظر داشته باشند.

• سئو کلاه سیاه چیست؟

بعد از یادگیری اصول اولیه، زمان آن رسیده که بهینه‌سازی فراخوان عمل (CTA) را جدی بگیرید. شما همه مراحل پایه را انجام داده‌اید؛ حال چرا از تمام ظرفیت تبدیل‌ها بهره نبرید؟ به‌ویژه اگر برای جذب ترافیک هزینه می‌کنید، یک Call to action کارآمد می‌تواند هزینه به ازای هر سرنخ یا فروش را به طرز چشمگیری کاهش دهد.

بهینه‌سازی در بازاریابی یعنی: بهبود مداوم محتوای شما تا بازدیدکنندگان بیشتری اقدام کنند و شما تبدیل‌های بیشتری به شکلی مقرون‌به‌صرفه به دست آورید.

اما چگونه فراخوان عمل خود را بهینه کنیم؟ پاسخ ساده نیست و بسته به کمپین شما متفاوت خواهد بود. بهترین راه، انجام تست A/B است. به جای تغییر فقط یک دکمه، بهتر است نسخه‌های مختلفی از صفحه فرودتان بسازید تا تاثیر هر CTA را به طور جداگانه بسنجید و بفهمید کدام عملکرد بهتری دارد. مواردی که باید برای بهینه‌سازی آزمایش کنید شامل گزینه‌های زیر می‌باشند:

• متن Call to action: با کلمات بازی کنید! تغییر ضمایر، افعال، فونت و اندازه می‌تواند تاثیر چشمگیری روی انگیزه کاربران برای کلیک داشته باشد.
• رنگ: رنگ‌های روشن و متضاد همیشه جذاب هستند، اما تست رنگ‌های مختلف مثل قرمز، سبز، زرد یا نارنجی به شما کمک می‌کند بهترین گزینه را پیدا کنید.
• شکل و اندازه دکمه: تغییرات کوچک در شکل و سایز ممکن است کمتر به چشم بیایند، ولی می‌توانند در متمایز کردن دکمه از بقیه صفحه موثر باشند. حتما نحوه نمایش دکمه در موبایل را نیز بررسی کنید.
• محرک‌های کلیک: گاهی نکات اضافی اطراف دکمه مثل نمایش موجودی محدود یا پیشنهادات زمان‌دار، می‌تواند افراد را به کلیک فوری ترغیب کند.
• ردیابی رفتار کاربران: استفاده از نرم‌افزارهای نقشه حرارتی (Heat Map) به شما کمک می‌کند بفهمید آیا بازدیدکنندگان جذب CTA شما می‌شوند یا از آن عبور می‌کنند. این اطلاعات برای بهبود تجربه کاربری و اصلاح نقاط ضعف صفحه بسیار ارزشمند است.

استفاده از چندین فراخوان برای اقدام (CTA) در یک صفحه لندینگ کاملاً امکان‌پذیر است. اما نکات مهمی وجود دارد که باید رعایت کنید:

• همه فراخوان‌ها باید هدف تبدیل یکسانی داشته باشند. حتی اگر متن آنها کمی متفاوت باشد، باید در نهایت همه کاربران را به یک اقدام مشخص هدایت کنند.
• استفاده از چندین Call to action با اهداف مختلف ممکن است باعث سردرگمی مخاطب و کاهش نرخ تبدیل شود.
• اگر مجبور به استفاده از چند CTA هستید، مشخص کنید کدام یک اصلی و کدام یک فرعی است:
  • دکمه فراخوان اصلی را با طراحی برجسته‌تر و واضح‌تر نمایش دهید.
  • فراخوان‌های فرعی مثل “اطلاعات بیشتر” را ساده‌تر و کم‌جلب‌توجه‌تر کنید تا تمرکز کاربران روی اقدام اصلی حفظ شود.

اگر خدمات پیاده‌روی سگ ارائه می‌دهید، “رزرو پیاده‌روی” باید CTA اصلی و “مشاهده نرخ‌ها” ثانویه باشد.

یک فراخوان عمل خوب در تجارت الکترونیک باید خریداران را بدون ایجاد فشار یا اجبار، به صورت طبیعی و در لحظه‌ای مناسب هدایت کند. این فراخوان‌ها مانند یک فروشنده‌ی مفید عمل می‌کنند که دقیقاً می‌دانند مشتری در چه مرحله‌ای از سفر خرید خود قرار دارد و چه چیزی نیاز دارد. برای مثال، اگر محصول ساده و قیمت پایینی دارد، فراخوان‌هایی مثل “افزودن به سبد خرید” بهترین گزینه هستند تا خریدار را سریع به اقدام تشویق کنند. برای خریدهای بزرگ‌تر و گران‌تر، نمایش “مشاهده گزینه‌های پرداخت” می‌تواند نگرانی‌های مالی را کاهش دهد و به تصمیم‌گیری کمک کند. وقتی خریدار هنوز در حال کاوش و انتخاب است، فراخوان‌هایی مانند “از مجموعه خرید کنید” به او راهنمایی می‌کنند.

همچنین برای کالاهایی با موجودی محدود، فراخوان “بررسی موجودی” حس فوریت ایجاد می‌کند و مشتری را به خرید سریع‌تر ترغیب می‌کند. برای بازدیدکنندگان جدید، ارائه “۱۰٪ تخفیف برای اولین سفارش” راهی عالی برای ثبت ایمیل و جذب مشتریان جدید است. در مواقعی که خریدار به اثبات اجتماعی نیاز دارد، نمایش “دیدن نظرات” اعتماد را افزایش می‌دهد و “مشاهده راهنمای سایز” به رفع موانع خرید و کاهش احتمال برگشت کالا کمک می‌کند. در نهایت، برای محصولات اشتراکی، فراخوان “شروع دوره آزمایشی رایگان” می‌تواند تبدیل خریدار بالقوه به مشتری را سرعت ببخشد.

از مهم‌ترین نکات کلیدی در نوشتن یک فراخوان عمل (CTA) برای تجارت الکترونیک می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• فراخوان عمل باید بدون فشار و با لحنی آموزنده باشد.
• با توجه به مرحله سفر مشتری، CTA مناسب انتخاب شود.
• حس فوریت یا تخفیف را به‌جا و به‌موقع ارائه دهید.
• از اثبات اجتماعی مانند نظرات و راهنمای سایز استفاده کنید.
• گزینه‌های پرداخت و شرایط خرید را به وضوح نمایش دهید.

بهینه‌سازی CTA مبتنی بر هوش مصنوعی با ویژگی Smart Traffic در Unbounce، قدمی فراتر از روش‌های سنتی است. این ابزار با استفاده از یادگیری ماشینی، به طور خودکار نوع مناسب صفحه فرود را بر اساس رفتار و ترجیحات هر بازدیدکننده تشخیص می‌دهد و آن صفحه را به او نشان می‌دهد. شما می‌توانید چندین نسخه صفحه با CTA‌های متفاوت بسازید و Smart Traffic تضمین می‌کند که هر کاربر، صفحه‌ای را می‌بیند که بیشترین احتمال تبدیل را برای او دارد. به این ترتیب، دیگر نیازی به صرف زمان و هزینه برای تست‌های طولانی و تکراری نیست و به جای یک صفحه فرود کلی، بهینه‌سازی شخصی‌سازی شده و دقیق‌تر انجام می‌شود.

• تولید محتوا با هوش مصنوعی: مزایا، چالش ها و محدودیت ها
• مزایا و معایب تولید محتوا با هوش مصنوعی| معرفی 7 برنامه هوش مصنوعی

در نهایت، پاسخ به سوال “CTA چیست” فراتر از یک تعریف ساده است؛ فراخوان عمل نقطه‌ی اتصال حیاتی میان کسب‌وکار و مخاطب است که می‌تواند مسیر تعامل و تبدیل را هموار کند. طراحی هوشمندانه و هدفمند Call to action، کلید افزایش نرخ تبدیل و موفقیت در بازاریابی دیجیتال است. با درک عمیق از نیاز مخاطب، تعیین هدف دقیق و بهینه‌سازی مداوم، می‌توان فراخوان‌هایی خلق کرد که نه تنها توجه را جلب می‌کنند، بلکه به طور مؤثر کاربران را به اقدام مورد نظر ترغیب می‌کنند. بنابراین، در هر کمپین دیجیتال، شناخت و استفاده صحیح از CTA، گامی مهم برای رسیدن به نتایج بهتر و سودآوری بیشتر است.