دریافت اینماد، یکی از مهم‌ترین گام‌ها برای کسب‌وکارهای آنلاین در ایران است که اعتبار و اعتماد مشتریان را به فروشگاه‌های اینترنتی افزایش می‌دهد. اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی)، نشان‌دهنده قانونی و قابل اطمینان بودن یک سایت است و باعث می‌شود کاربران با اطمینان بیشتری خرید خود را انجام دهند. در این مقاله به بررسی اهمیت دریافت اینماد، مراحل دریافت آن و مزایای کسب این نماد خواهیم پرداخت.
- اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی چیست؟
- چرا باید اینماد بگیریم؟
- آشنایی با انواع اینماد و تفاوت نمادهای ستاره‌دار و بدون ستاره
- نماد اعتماد بدون درگاه
- نماد اعتماد بدون ستاره
- نماد اعتماد یک ستاره
- نماد اعتماد دو تا پنج ستاره
اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی چیست؟
↑اگر برایتان این سوال پیش آمده که اینماد چیست، باید بدانید که این واژه اختصاری از “نماد اعتماد الکترونیکی” است. نشانه‌ای رسمی که از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی به فروشگاه‌ها و کسب‌وکارهای آنلاین اعطا می‌شود. هدف از ارائه این نماد، افزایش سطح اعتماد کاربران به وب‌سایت‌ها و ایجاد اطمینان در فرآیند خریدهای اینترنتی است.
دریافت اینماد به معنای تایید هویت مالک سایت و مشخص بودن محل فعالیت کسب و کار است. همین مسئله نقش کلیدی در جلب اعتماد مخاطبان دارد و باعث می‌شود کاربران با اطمینان بیشتری وارد سایت شما شوند و از خدمات یا محصولاتتان استفاده کنند.
لازم به ذکر است که نماد اعتماد الکترونیکی عمدتا برای سایت‌های فروشگاهی کاربرد دارد. اگر وب‌سایت شما صرفا جنبه شخصی یا شرکتی دارد و فرآیند فروش آنلاین از طریق آن انجام نمی‌شود، نیازی به دریافت این اینماد نخواهید داشت. اما در صورتی که محصولات یا خدمات خود را به‌صورت آنلاین به فروش می‌رسانید و کاربران از طریق درگاه پرداخت اینترنتی خرید می‌کنند، دریافت اینماد کاملا ضروری است.
همچنین توجه داشته باشید که برای فعال‌سازی درگاه پرداخت آنلاین، دریافت اینماد یکی از الزامات اصلی است. بدون دریافت اینماد، امکان استفاده از خدمات پرداخت الکترونیکی برای وب‌سایت شما وجود نخواهد داشت.
چرا باید اینماد بگیریم؟
↑دریافت اینماد، یکی از مهم‌ترین گام‌ها برای هر فروشگاه اینترنتی است که نقش کلیدی در جلب اعتماد مشتریان دارد. شاید برایتان سوال پیش آمده باشد که چرا این موضوع تا این حد اهمیت دارد؟ پاسخ در نگرانی‌ها و سوالات متداول کاربران هنگام خرید آنلاین نهفته است:
- چگونه می‌توانم به فروشگاه شما اطمینان کنم؟
- چطور مطمئن شوم کالایی که سفارش دادم به دستم می‌رسد؟
- آیا امکان پرداخت وجه کالا هنگام تحویل وجود ندارد؟
این دغدغه‌ها نشان می‌دهد که بدون داشتن اینماد، اعتماد مشتریان به سایت‌های فروشگاهی به‌شدت کاهش می‌یابد و همین موضوع می‌تواند مانعی جدی برای رشد و موفقیت کسب و کار آنلاین شما باشد.
علاوه بر این برای اتصال سیستم پرداخت فروشگاه به درگاه‌های بانکی معتبر مانند ملت، سامان و سایر بانک‌ها دریافت اینماد یک الزام قانونی است. بدون داشتن این نماد، فعال‌سازی درگاه پرداخت اینترنتی امکان‌پذیر نیست.
آشنایی با انواع اینماد و تفاوت نمادهای ستاره‌دار و بدون ستاره
↑
نماد اعتماد الکترونیکی یا همان اینماد، در سه نوع مختلف صادر می‌شود که هر‌کدام نشان‌دهنده سطح اعتبار و کیفیت فروشگاه اینترنتی هستند. هرچه تعداد ستاره‌های اینماد بیشتر باشد، اعتبار آن کسب و کار نیز بالاتر است. در ادامه با انواع اینماد آشنا می‌شوید:
نماد اعتماد بدون درگاه
↑اگر فروش اینترنتی ندارید ولی می‌خواهید نماد اعتماد الکترونیکی برای سایت خود دریافت کنید، می‌توانید از اینماد بدون درگاه بهره ببرید. این نوع نماد برای سایت‌هایی است که فروش آنلاین ندارند اما به دنبال افزایش اعتبار و جلب اعتماد کاربران خود هستند.
نماد اعتماد بدون ستاره
↑این مدل اینماد به وب‌سایت‌ها و فروشگاه‌های اینترنتی که حداقل شرایط لازم را دارند، اعطا می‌شود و در واقع یک راهکار موقت برای جلب اعتماد مشتری تا زمان آماده‌شدن نماد اصلی است.
کسب و کارهای خردی که از اینماد بدون ستاره استفاده می‌کنند، مجاز به انجام حداکثر 100 تراکنش یا رسیدن به مبلغ کل 100 میلیون تومان در ماه هستند. در صورت عبور از این سقف، ظرف 10 روز باید برای دریافت اینماد ستاره‌دار اقدام کنند.
نماد اعتماد یک ستاره
↑پس از رعایت تمامی شرایط تعیین شده توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی و طی کردن مراحل لازم، اینماد یک ستاره برای شما صادر می‌شود. پس از آن می‌توانید لوگوی اینماد یک ستاره را در سایت خود قرار دهید و از اعتبار آن بهره‌مند شوید.
نماد اعتماد دو تا پنج ستاره
↑پس از دریافت اینماد یک ستاره از طریق پنل کاربری خود در سایت اینماد، می‌توانید درخواست ارتقاء رتبه دهید. با پرداخت هزینه مربوطه، کارشناسان اینماد سایت شما را ارزیابی می‌کنند و بر اساس کیفیت خدمات و سابقه فعالیت نماد دو تا پنج ستاره به شما تعلق خواهد گرفت.
شرایط دریافت اینماد برای سایت
↑دریافت اینماد تنها در صورتی امکان‌پذیر است که وب‌سایت متقاضی، مطابق با ضوابط تعیین‌شده از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی عمل کند. در ادامه به مهم‌ترین شرایط لازم برای دریافت اینماد اشاره می‌شود:
- داشتن محصول قابل فروش: فقط وب‌سایت‌هایی که حداقل یک کالا یا خدمت برای فروش آنلاین ارائه می‌دهند، می‌توانند اینماد دریافت کنند.
- اعتبار دامنه: اینماد، صرفا برای دامنه‌ای صادر می‌شود که در زمان ثبت درخواست معرفی شده است. بنابراین در صورت تغییر دامنه باید مجددا برای دریافت نماد اقدام کنید.
- شفافیت اطلاعات محصولات: اطلاعات مربوط به کالا یا خدمات شامل نام، قیمت، توضیحات و تصاویر باید کامل، صحیح و شفاف در سایت درج شده باشد.
- ارائه پیش‌فاکتور به مشتری: سایت باید قبل از مرحله پرداخت، فاکتور یا سبد خرید نهایی را به کاربر نمایش دهد.
- مالکیت دامنه: مالک دامنه باید همان شخص حقیقی یا حقوقی باشد که درخواست اینماد را ثبت کرده است.
- تایید صلاحیت توسط پلیس اماکن: متقاضی باید از نظر پلیس نظارت بر اماکن عمومی تایید صلاحیت شود.
- شرط سنی: تنها افراد ۱۸ سال به بالا می‌توانند برای دریافت اینماد اقدام کنند.
آموزش کامل دریافت اینماد
↑دریافت اینماد به معنای باز کردن درهای اعتماد و افزایش فروش برای کسب و کارهای اینترنتی است. هرچند فرآیند گرفتن آن ممکن است زمان‌بر و گاهی چالش‌برانگیز باشد، اما نتیجه آن جلب اطمینان مشتریان است.
آموزش گام به گام دریافت اینماد
↑مرحله اول: ایجاد حساب کاربری در سایت اینماد
↑وارد وب‌سایت رسمی enamad.ir شوید و گزینه “ثبت‌نام و دریافت اینماد” را انتخاب کنید. در این مرحله باید مشخص کنید که می‌خواهید از سامانه اصلی یا نسخه آزمایشی ثبت‌نام را انجام دهید. سپس به صفحه جدیدی هدایت می‌شوید.
مرحله دوم: ورود از طریق سامانه “دولت من”
↑در صفحه جدید از شما خواسته می‌شود که با شماره تلفن همراه خود وارد سامانه “دولت من” شوید. کد تایید به شماره موبایلتان ارسال می‌شود و پس از وارد کردن کد، وارد پنل اصلی دریافت اینماد می‌شوید.
مرحله سوم: بررسی و تایید اطلاعات هویتی
↑در پنل کاربری، گزینه “ایجاد کسب‌وکار جدید” را انتخاب کنید. سیستم، به طور خودکار اطلاعات هویتی شما را از سامانه “دولت من” دریافت کرده و نمایش می‌دهد. حتما صحت اطلاعات را بررسی و تایید کنید.
نکته مهم: شماره موبایلی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید باید به نام صاحب دامنه سایت باشد.
مرحله چهارم: ثبت اطلاعات کسب‌وکار
↑در این بخش، باید نوع کسب‌وکار خود را از بین سه گزینه زیر انتخاب کنید:
- بدون فرآیند فروش اینترنتی: مناسب سایت‌های خبری، آموزشی، شرکتی یا محتوا محور که نیاز به درگاه پرداخت ندارند.
- کسب و کارهای کوچک: مخصوص کسانی است که مراحل کامل دریافت اینماد را طی نمی‌کنند و به‌صورت محدود فعالیت دارند.
- اینماد کامل: مناسب فروشگاه‌هایی که فرآیند کامل فروش آنلاین دارند.
سپس باید آدرس دامنه، نام فارسی و لاتین کسب‌وکار و در صورت داشتن اپلیکیشن مشخصات آن را وارد کنید.
هشدار: دامنه‌ای که اینماد برای آن صادر می‌شود، پس از ثبت قابل تغییر نیست.
مرحله پنجم: احراز مالکیت فنی دامنه
↑در این مرحله باید ثابت کنید که دسترسی مدیریتی به دامنه دارید. چهار روش برای این کار وجود دارد:
- دریافت کد تایید از ایمیل دامنه
- بارگذاری فایل مشخص در هاست
- قرار دادن متاتگ در کد صفحه اصلی
- تغییر موقت عنوان صفحه اصلی سایت
پس از انجام یکی از روش‌ها، به سامانه اینماد بازگردید و گزینه تایید را بزنید.
مرحله ششم: انتخاب نوع فعالیت و شیوه فروش
↑عنوان شغلی مرتبط با کسب و کار خود را انتخاب کرده و یکی از روش‌های فروش زیر را مشخص کنید:
- فروش مستقیم
- فروش غیرمستقیم
- ترکیبی از هر دو
سپس اطلاعات را ثبت و به مرحله بعد بروید.
مرحله هفتم: ثبت و تایید اطلاعات تماس و آدرس
↑اطلاعات تماس شامل تلفن ثابت، ایمیل، آدرس دقیق و کد پستی را وارد کرده و ثبت کنید. این اطلاعات با روش‌های زیر تایید می‌شوند:
- تماس تلفنی خودکار با شماره ثابت و دریافت کد
- ارسال ایمیل و وارد کردن کد تایید
- بررسی صحت آدرس و کدپستی ثبت‌شده
مرحله هشتم: موافقت با تعهدنامه اینماد
↑در این مرحله باید مفاد تعهدنامه اینماد را مطالعه کرده و با انتخاب گزینه موافقت، به مرحله بعدی بروید.
مرحله نهم: پرداخت هزینه دریافت اینماد
↑هزینه دریافت اینماد ممکن است هر سال متفاوت باشد. در سال 1404 این مبلغ حدود 175 هزار تومان بوده و برای خدماتی مانند ثبت‌نام، ارسال پستی لوگو و بررسی اطلاعات دریافت می‌شود. نماد صادرشده به مدت دو سال معتبر خواهد بود و پس از آن باید تمدید شود.
مرحله دهم: دریافت و نصب لوگوی اینماد در سایت
↑در پایان، یک کد HTML در اختیار شما قرار می‌گیرد که باید در سایت خود قرار دهید تا لوگوی اینماد نمایش داده شود. فرایند تایید نهایی ممکن است تا ۶ ساعت زمان ببرد. در صورتی که مشکلی در اطلاعات یا نمایش لوگو وجود داشته باشد، کارشناسان اینماد از طریق پنل به شما اطلاع خواهند داد.
جمع‌بندی در مورد اینماد: رمز موفقیت فروشگاه اینترنتی شما!
↑اگر می‌خواهید کسب و کارتان در فضای آنلاین بدرخشد و اعتماد مشتریان را جلب کند، دریافت اینماد یکی از مهم‌ترین مراحل در این مسیر است. اینماد نه تنها امکان استفاده از درگاه‌های پرداخت بانکی را فراهم می‌کند، بلکه اعتبار سایتتان را بالا برده و مشتریان را با خیال راحت به خرید ترغیب می‌کند.
فرآیند دریافت اینماد ساده و قابل پیگیری است. از ثبت‌نام اولیه گرفته تا نصب لوگوی نماد در سایت، هر مرحله شما را یک قدم به حرفه‌ای‌تر شدن کسب و کارتان نزدیک‌تر می‌کند.
پس اگر فروشگاه آنلاین دارید، همین امروز برای دریافت اینماد اقدام کنید.